國網雞東縣供電公司傾情服務“不打烊” 光明到家“不斷檔”

　　“謝謝你們幫我檢查電飯鍋、電磁爐，兒子過年回來幫我買了新的，我總是用不好，還是這些老古董用著順手……”2月24日，國網雞東縣供電公司共產黨員服務隊聯(lián)合所轄社區(qū)服務人員，深入空巢老人家中，了解老人用電情況，幫助老人檢查用電設備，排除用電患，為他們送去溫暖與關懷。

　　每年正月十五前后都是返工高峰，家住雞東鎮(zhèn)金地家園的白福姬老人今年已84歲高齡，兒女都在外地打工。國網雞東縣供電公司共產黨員服務隊來到他家，為其檢查了家中用電設備，免費更換老舊的線路和空氣開關，在此期間，隊員與老人促膝談心，并耐心指導老人掃碼上國網，用電更便捷。

　　為保障轄區(qū)群眾度過一個祥和的元宵節(jié)，國網雞東縣供電公司以春節(jié)保電為契機，提前制定元宵節(jié)保電工作方案和設備巡視計劃，持續(xù)優(yōu)化網格服務理念，加強與社區(qū)工作人員溝通協(xié)作，了解用戶日常生活情況，入戶走訪摸清用電需求，為所轄獨居、重病等特殊人群建立專項服務檔案，發(fā)放用電聯(lián)系卡和安全用電手冊，講解安全用電知識，指導行動不便的用戶使用網上國網APP進行繳費。此外，該公司網格服務經理定期對不能熟練使用智能手機的用戶進行上門服務，告知其用電情況并幫助完成繳費。此次活動共計走訪用戶23戶，更換老舊導線87米、老舊開關11個，建立定期上門服務19戶。

　　國網雞東縣供電公司將進一步加強與屬地社區(qū)溝通協(xié)作，利用網格化服務優(yōu)勢，持續(xù)改善供用電環(huán)境，為地方經濟發(fā)展和人民美好生活保駕護航。

　　國網雞東縣供電公司：王旭 李鳳