“通過共建，我們村委會和電力之間的溝通更加順暢，電力便民服務(wù)點讓我們村民享受到更便捷的供電服務(wù)，真是太好了!”天津市靜海區(qū)梁頭鎮(zhèn)東賈口村黨支部書記李福友說道。4月17日，國網(wǎng)天津靜海供電有限公司王口供電服務(wù)中心黨支部與東賈口村村委會簽訂了《“村網(wǎng)共建”助力鄉(xiāng)村振興合作協(xié)議書》，靜海區(qū)首個“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點在東賈口村投入試運行。
雙方簽訂合作協(xié)議書(央廣網(wǎng)發(fā) 國網(wǎng)天津靜海公司供圖)
為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地，不斷推進(jìn)基層治理體系與治理能力提升，滿足客戶日益增長的用電需求，靜海公司在梁頭鎮(zhèn)東賈口村原有電力便民服務(wù)站的基礎(chǔ)上深化運營模式，創(chuàng)建“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，采取政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動的合署辦公共建方式，將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，通過“一套服務(wù)機制、一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、一個監(jiān)督體系”將辦電便民、安全用電、低碳節(jié)能等電力工作內(nèi)容納入東賈口村綜合服務(wù)范疇，暢通農(nóng)村供電服務(wù)“最后一百米”，實現(xiàn)辦電不出村、問題不出鎮(zhèn)，不斷增強廣大農(nóng)民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“保護(hù)電力設(shè)施人人有責(zé)，希望村民朋友們在注意自身安全用電的同時，積極發(fā)動身邊鄉(xiāng)親們一起行動，綠色、節(jié)能、科學(xué)用電，共同營造良好的供用電環(huán)境!”在電力便民服務(wù)站開設(shè)的“村網(wǎng)共建”電力知識培訓(xùn)會上，靜海公司王口供電服務(wù)中心黨支部書記牛士勝向參培村民們發(fā)出了“全員聯(lián)動”邀請。
據(jù)悉，東賈口村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點配置一名兼職電力聯(lián)絡(luò)員和一名電力網(wǎng)格員，通過雙方聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織開展科學(xué)用電宣傳、電力設(shè)施隱患排查、電力安全隱患整治等工作，聯(lián)動處置涉電安全等應(yīng)急事件，充分運用“網(wǎng)上國網(wǎng)多媒體智能終端”“電力自助服務(wù)終端”等新技術(shù)，通過實現(xiàn)線上、線下相結(jié)合的方式為老弱病殘等特殊客戶群體提供預(yù)約上門服務(wù)，登記《客戶意見登記本》解決農(nóng)村百姓用電訴求，確保村民訴求得到及時響應(yīng)與解決。
下一步，雙方將緊跟鄉(xiāng)村振興發(fā)展步伐，針對農(nóng)村用戶需求點多面廣、區(qū)域內(nèi)用電設(shè)施情況復(fù)雜的特點，以三級交叉管理模式組建網(wǎng)格化柔性團(tuán)隊，由雙方黨支部書記作為負(fù)責(zé)人、營配黨員網(wǎng)格人員為核心、青年骨干作支撐，建立多層次業(yè)務(wù)咨詢溝通機制，讓服務(wù)窗口前移，實現(xiàn)農(nóng)村居民用電業(yè)務(wù)一站辦理，有效縮短村民用電訴求反饋時間，以“村網(wǎng)共建”新模式為助力鄉(xiāng)村振興筑起連心橋。(央廣網(wǎng)記者韓雨晨)
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