“現(xiàn)在我們村設立了電力便民服務點,方便了我們解決日常用電問題,只要有用電方面的需求不要出村就能解決,真的太方便了。”8月29日,牛角山村的老人稱贊道。
“村網(wǎng)共建”是以“服務鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境”為著力點,針對各類群體、用戶關注關心的問題、存在的服務需求、供電服務中存在的難點等,開展“沉浸式”體驗服務,全力打造供電服務新品牌,用真心、誠心、暖心服務架起電力與群眾、客戶的“服務橋”。
據(jù)悉,今年4月以來國網(wǎng)古丈縣供電公司以“村網(wǎng)共建”為載體,在牛角山村成立電力便民服務點,將供電服務網(wǎng)格延伸至村社一級,打通服務“最后一百米”,建立村內(nèi)五保戶、空巢老人、留守兒童等困難群體明細臺賬,收集困難群體用電需求,讓客戶體驗一站式的辦電服務,深度融合“政務網(wǎng)格”與“電力網(wǎng)格”高質量推進“村網(wǎng)共建”電力便民服務工作走深走實。
下一步,該公司將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺優(yōu)勢,將供電服務融入鄉(xiāng)村治理體系,將辦電便民、安全用電、電網(wǎng)建設等電力工作納入村委綜合服務范疇,真正實現(xiàn)“辦電不出門、服務不出村”。(華聲在線 通訊員:彭春艷 陳佳卉)
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