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國網(wǎng)分宜縣供電公司破解“高額”電費之謎

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-09-27 14:44:23  作者:宋小麗

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 宋小麗) 9月25日上午8時許,家住江西分宜縣青陂山小康村的嚴大爺手中緊緊攥著一部智能手機,趕在供電營業(yè)廳的第一開門時間。嚴大爺一進供電營業(yè)廳便激動地質(zhì)問工作人員:“你看我家這些天的電費怎么會這么多?肯定是你們搞錯了。”說罷,便把智能手機遞給工作人員查看。

  “大爺,您慢慢說,別著急哈。”國網(wǎng)新余市分宜縣供電公司鈐陽鎮(zhèn)供電所工作人員一邊安撫大爺情緒,一邊端來一杯溫水。經(jīng)了解,嚴大爺?shù)膶O女教會了他使用智能手機查詢?nèi)沼秒娗闆r,閑來無事,他便每日會通過手機上的網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行電量電費查詢,一直都很正常;可就在前兩天,他突然發(fā)現(xiàn)日電費竟然比平常高出了好幾倍,這讓嚴大爺很是費解。了解到情況后,工作人員通過采集系統(tǒng)調(diào)取日用電量、同期數(shù)據(jù)等進行核查,還確實發(fā)現(xiàn)了這兩天存在電量陡增的情況。“大爺您別急,我仔細查一下。您每天的用電量都在十幾度,如果說沒長時間使用大功率用電器的話電量確實是有些異常。”工作人員耐心地向嚴大爺解釋道。“只有到現(xiàn)場檢查才能找出問題所在。”工作人員心想,于是便聯(lián)系了鈐陽鎮(zhèn)供電所客戶經(jīng)理挎上工具包一同前往嚴大爺家里查看究竟。

  到達現(xiàn)場后,工作人員先后檢查了電能表、接戶線,一切正常。隨后對室內(nèi)的房間電器、開關(guān)和線路等逐個進行排查。當嚴大爺家最東邊一個房間門打開時,一股涼風(fēng)迎面而來,瞬間給滿頭大汗、全身濕透的兩人冷的一哆嗦,同時也解開了嚴大爺家“高額”電費之謎。據(jù)嚴大爺仔細回憶,原來9月中旬他家孫女回來住了幾天后就出去了,這空調(diào)肯定是當時開著就忘記關(guān)了,一臺空調(diào)就這樣每天24小時開了好幾天,導(dǎo)致電量電費陡增。

  “哎!看我真是老糊涂了,平時也不會去兒子孫女們的房間,誤會你們了,要不是你們幫忙檢查,這空調(diào)話還不知道要開多久呢,真的很感謝你們哩。”嚴大爺說道。


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