有些人身上自帶光和熱,走到哪都照亮一方,溫暖人心。比如海南電網(wǎng)公司昌江供電局烏烈供電所員工林堂國。
入夏以來,海南電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)負荷四創(chuàng)新高,昌江地區(qū)更是頻發(fā)高溫預(yù)警。烈日下,57歲的林堂國騎著摩托車趕往用戶的瓜菜地里處理開關(guān)故障,全然忘記了自己還是個癌癥病人。
村民們說:他是隨叫隨到的“林師傅”
“我服務(wù)的1003戶客戶都有我的手機號,誰家里停電或者有用電需求都可以第一時間聯(lián)系我?!绷痔脟f,客戶的需求就是他不竭的動力。
“電出問題,一個電話,林師傅都會在20分鐘內(nèi)到達。”昌江浪炳村村民符文記是林堂國服務(wù)的用電大戶。他說,隨著鄉(xiāng)村振興和精準扶貧工作的推進,村里的產(chǎn)業(yè)日益興旺,他的瓜菜遠銷北京、上海等地,而這都離不開電力的支持。冷庫的開關(guān)經(jīng)常燒壞,只要一個電話,熱心的林師傅總是火速到達現(xiàn)場解決。
71歲的村民郭周民體弱多病,患有嚴重的氣管炎。他說全村他最怕停電,最怕家里線路短路,他冬天怕冷夏天怕熱,而且每天依賴輸氧機、霧化機,電是他的命,而林堂國是他最信賴的人。一年四季無論嚴寒還是酷暑,白天還是深夜,只要有用電問題,林堂國總是隨叫隨到。
林堂國的熱忱服務(wù)也得到了客戶的真情回應(yīng)。截至2018年末,他連續(xù)12年全局第一個完成電費回收。他也因此摘獲昌江供電局2018年度“營銷標兵”。不僅如此,他還實現(xiàn)了全年“零停電,電費全回收”和“零投訴零訴求”目標。
同事說:他是值得信賴的守護神
“林堂國看到有活總是默默做完,特別是春節(jié)值班,他總是主動搶?!辈╇娋譃趿夜╇娝鶢I業(yè)服務(wù)班長鄒永輝說。沒生病之前,林堂國參與搶修都是沖鋒在前,術(shù)后回到崗位,大家擔心他的身體,在搶修的時候盡量安排他守開關(guān)。
守開關(guān)這項工作看似輕松,實則乏味,很容易懈怠,林堂國卻做得無比認真。開關(guān)在路邊,他就頂著安全帽杵在那,村民喊他進屋喝口水,他都婉言拒絕;開關(guān)在山里,他也絕不掏出手機消磨時間。
“守開關(guān)就是守護生命線,不能有一絲馬虎。”林堂國說,要對每一個平凡細小的工作負責(zé)。
他說:如果有一天退休了,我希望退休不退工
幾十年的供電服務(wù)讓林堂國與村民們結(jié)下了深厚的情誼。2015年,林堂國因肺癌動手術(shù)住院,大家都牽掛不已。他出院后,鄉(xiāng)親們陸陸續(xù)續(xù)去看望他,關(guān)心他的病情。林堂國在家養(yǎng)病兩個多月后,10月份回到工作崗位。當時電費回收壓力大,但群眾都很支持他,那一年他還是局里第一個完成電費回收。
除了到局里開會或到??谥尾?,林堂國幾乎從未離開昌江昌化鎮(zhèn)。妻子鐘海連說:“他熱愛他的工作,心里裝著鄉(xiāng)親們。我理解他、支持他,又心疼他,擔心他身體吃不消?!?/p>
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施和扶貧攻堅的不斷推進,村民的日子越來越好。林堂國看在眼里,樂在心里,有了更強烈的服務(wù)熱忱。然而,再過3年林堂國就要退休了,他十分不舍,他割舍不下的是平凡崗位上那一份南網(wǎng)情。
林堂國說:“能為鄉(xiāng)親們做好供電服務(wù)是我最大的幸福。如果有一天我不得不退休了,我希望是退休不退工,鄉(xiāng)親們有事,我還是愿意義務(wù)幫忙解決?!?/p>
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有些人身上自帶光和熱,走到哪都照亮一方,溫暖人心。比如海南電網(wǎng)公司昌江供電局烏烈供電所員工林堂國。
入夏以來,海南電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)負荷四創(chuàng)新高,昌江地區(qū)更是頻發(fā)高溫預(yù)警。烈日下,57歲的林堂國騎著摩托車趕往用戶的瓜菜地里處理開關(guān)故障,全然忘記了自己還是個癌癥病人。
村民們說:他是隨叫隨到的“林師傅”
“我服務(wù)的1003戶客戶都有我的手機號,誰家里停電或者有用電需求都可以第一時間聯(lián)系我?!绷痔脟f,客戶的需求就是他不竭的動力。
“電出問題,一個電話,林師傅都會在20分鐘內(nèi)到達。”昌江浪炳村村民符文記是林堂國服務(wù)的用電大戶。他說,隨著鄉(xiāng)村振興和精準扶貧工作的推進,村里的產(chǎn)業(yè)日益興旺,他的瓜菜遠銷北京、上海等地,而這都離不開電力的支持。冷庫的開關(guān)經(jīng)常燒壞,只要一個電話,熱心的林師傅總是火速到達現(xiàn)場解決。
71歲的村民郭周民體弱多病,患有嚴重的氣管炎。他說全村他最怕停電,最怕家里線路短路,他冬天怕冷夏天怕熱,而且每天依賴輸氧機、霧化機,電是他的命,而林堂國是他最信賴的人。一年四季無論嚴寒還是酷暑,白天還是深夜,只要有用電問題,林堂國總是隨叫隨到。
林堂國的熱忱服務(wù)也得到了客戶的真情回應(yīng)。截至2018年末,他連續(xù)12年全局第一個完成電費回收。他也因此摘獲昌江供電局2018年度“營銷標兵”。不僅如此,他還實現(xiàn)了全年“零停電,電費全回收”和“零投訴零訴求”目標。
同事說:他是值得信賴的守護神
“林堂國看到有活總是默默做完,特別是春節(jié)值班,他總是主動搶?!辈╇娋譃趿夜╇娝鶢I業(yè)服務(wù)班長鄒永輝說。沒生病之前,林堂國參與搶修都是沖鋒在前,術(shù)后回到崗位,大家擔心他的身體,在搶修的時候盡量安排他守開關(guān)。
守開關(guān)這項工作看似輕松,實則乏味,很容易懈怠,林堂國卻做得無比認真。開關(guān)在路邊,他就頂著安全帽杵在那,村民喊他進屋喝口水,他都婉言拒絕;開關(guān)在山里,他也絕不掏出手機消磨時間。
“守開關(guān)就是守護生命線,不能有一絲馬虎?!绷痔脟f,要對每一個平凡細小的工作負責(zé)。
他說:如果有一天退休了,我希望退休不退工
幾十年的供電服務(wù)讓林堂國與村民們結(jié)下了深厚的情誼。2015年,林堂國因肺癌動手術(shù)住院,大家都牽掛不已。他出院后,鄉(xiāng)親們陸陸續(xù)續(xù)去看望他,關(guān)心他的病情。林堂國在家養(yǎng)病兩個多月后,10月份回到工作崗位。當時電費回收壓力大,但群眾都很支持他,那一年他還是局里第一個完成電費回收。
除了到局里開會或到??谥尾。痔脟鴰缀鯊奈措x開昌江昌化鎮(zhèn)。妻子鐘海連說:“他熱愛他的工作,心里裝著鄉(xiāng)親們。我理解他、支持他,又心疼他,擔心他身體吃不消?!?/p>
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施和扶貧攻堅的不斷推進,村民的日子越來越好。林堂國看在眼里,樂在心里,有了更強烈的服務(wù)熱忱。然而,再過3年林堂國就要退休了,他十分不舍,他割舍不下的是平凡崗位上那一份南網(wǎng)情。
林堂國說:“能為鄉(xiāng)親們做好供電服務(wù)是我最大的幸福。如果有一天我不得不退休了,我希望是退休不退工,鄉(xiāng)親們有事,我還是愿意義務(wù)幫忙解決。”