“上個月交電費搞得我真不好意思，明明自家用的電，還猜疑供電所搞錯了，在供電所說一些難聽的話，實在不該啊……”，3月5日，淮陰袁集鄉(xiāng)村民胡建軍對自己前幾天所說的話懊悔不已。
事情發(fā)生在2月23日，中午11時20分，家住該鄉(xiāng)辣樹村村嗎胡建軍來到袁集供電所營業(yè)廳人員交納電費，當收費人員輸入他家戶名戶號后，顯示電費836元，胡建軍頓時聽說那么多電費，非常驚訝，連說不可能，還說他家每次電費都不到二百元，肯定是供電所搞錯，不搞清楚他暫時不交錢。收費員周冬梅耐心解釋后，并聯(lián)系臺區(qū)客戶經(jīng)理陸永泉讓他到客戶家里探明情況。
陸永泉聽說后立即與他溝通，并從用電信息采集系統(tǒng)調(diào)出用電實時數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他家從2017年12月20日開始用電量大幅增加，每日電量近40千瓦時，夜間谷電量居多，分析他家里肯定新增大功率電器用電。胡建軍聽說后將信將疑，為了徹底消除他一律，陸永泉又與來到他家現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)他家里樓上樓下兩臺空調(diào)，其中有一臺看上去很新一問才知道安裝不久，晚上空調(diào)基本都正常使用。臺區(qū)經(jīng)理陸永泉告訴他電費增加就是空調(diào)用電引起，還告訴他待天氣暖和不用一定將空調(diào)插頭撥下。胡建軍聽后也認同，覺得電自己用了還讓電工來回跑，實在有點不該，當即說，“我馬上去交電費，感謝電工師傅到家里來查看當場解釋這么多，工作細心讓我交電費也舒心，太感謝了”，電工陸永泉還當場承諾用電不管什么事直接聯(lián)系他，保證隨喊隨到。
