進入四季度，又值十九大保電期間，回收電費和負荷預測也進入攻堅時期，我處認真研究和安排電費回收各項管理工作，及時走訪用戶，了解客戶生產、經營情況，雙管齊下，為全年電費回收和明年電量預測提前行動，未雨綢繆。
內蒙古東源科技有限公司每月按合同中投資方要求計劃擴大生產規(guī)模，資金轉移到新的項目中，針對東源科技經營情況，我處黨政領導多次到該企業(yè)與其負責人交流，講解政策，達成共識，只有在沒有拖欠電費的前提下，企業(yè)才能良性經營，不斷擴大規(guī)模。我們催費人員幾乎每天電話、微信聯系客戶，詢問電費資金情況，發(fā)生欠費，及時查明欠費原因，找準病因對癥下藥。客戶也在影響中改變，9月份，不僅繳清當月電費，還預繳納電費110.54萬元。
通過開展市場調研，發(fā)現烏海市華信煤焦化有限公司股權在2017年10月被烏海市榕鑫能源實業(yè)有限責任公司收購，我們營銷人員得知該戶產權結構變化以后，立即走訪該戶，給新的企業(yè)負責人講解用電基本知識、安全措施、現場核對該戶的電費賬，協(xié)調幫助用電企業(yè)解決實際困難。我們隨時掌握用戶生產經營狀況和資金到位情況，為客戶排憂解難，通過服務，贏得主動。
