11月21日，國網(wǎng)靈壽縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來到河北益康針編織有限公司，上門提供全面優(yōu)質(zhì)供用電服務(wù)，為冬季企業(yè)安全生產(chǎn)做好有效保障。
河北益康針編織有限公司是靈壽縣重點(diǎn)企業(yè)之一，其規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈條完整，綜合實(shí)力強(qiáng)，百分之七十以上產(chǎn)品出口。近年來，隨著該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)步提升，用電規(guī)模在供區(qū)名列前茅，被靈壽公司長期納入重點(diǎn)保障的工業(yè)企業(yè)之一。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)生產(chǎn)需求，秉承“你用電 我用心”的服務(wù)理念，以服務(wù)客戶為宗旨，以黨員引領(lǐng)為依托，靈壽供電公司黨員服務(wù)隊(duì)將持續(xù)做好大客戶保障工作，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)“以客戶為中心”，主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、貼心服務(wù)，滿足企業(yè)用電多元化需求，在全縣范圍內(nèi)陸續(xù)開展大客戶走訪工作。在益康公司，服務(wù)隊(duì)傾聽與記錄客戶需求，集中梳理客戶反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，認(rèn)真聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議，查找服務(wù)工作中薄弱環(huán)節(jié)；對企業(yè)目前用電情況進(jìn)行分析，量身定做更為節(jié)能、安全、綠色的保障方案；專業(yè)電檢人員，對企業(yè)自管供配電設(shè)施進(jìn)行全面“地毯式”巡查，發(fā)現(xiàn)問題隱患，及時(shí)做好技術(shù)支持進(jìn)行整改，有效保障了靈壽工業(yè)園區(qū)安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
