快速搶修除故障 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

作者:左定林 發(fā)布時(shí)間:2017-12-11   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

“師傅們真是吃得苦,沒(méi)想到一個(gè)電話你們就趕過(guò)來(lái)為我家接電,你們的服務(wù)真的是沒(méi)得說(shuō)的?!?2月11日,在云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)盤江村,村民張金坤對(duì)陸良供電公司三岔河供電所搶修人員贊嘆不已。

12月11日,氣溫驟降,天氣變得十分寒冷,上午10時(shí)左右,陸良供電公司三岔河供電所值班室電話鈴聲突然響了起來(lái),電話那頭傳來(lái)了急促的聲音:“喂,請(qǐng)問(wèn)是三岔河供電所嗎,我家屋里沒(méi)電了,現(xiàn)在正等著要用電,麻煩你們盡快地過(guò)來(lái)幫我家看看是怎么回事?!?nbsp;

故障就是命令,陸良供電公司三岔河供電所當(dāng)值搶修人員立即驅(qū)車以最快的速度朝故障點(diǎn)趕去。搶修人員終于到達(dá)了故障點(diǎn),了解一番情況后,搶修人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)該客戶下桿線搭火點(diǎn)接觸不良導(dǎo)致停電。此時(shí),北風(fēng)直吹,外面的北風(fēng)刮得更加強(qiáng)烈起來(lái),但搶修人員并沒(méi)有被眼前的困難所嚇倒,為了能讓客戶盡快用上電,搶修人員心中只有一個(gè)念頭,那就是抓緊時(shí)間搶修,盡快恢復(fù)客戶正常用電。在做好各項(xiàng)安全措施以后,搶修人員有條不紊地忙碌起來(lái),大約經(jīng)過(guò)40多分鐘的處理,終于排除了故障并恢復(fù)了供電。當(dāng)家里的電燈又重新亮起的那一刻,村民張金坤對(duì)搶修人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意,并要留搶修人員到家里烤火、休息一會(huì)兒,都被搶修人員一一謝絕了。

陸良供電公司三岔河供電所搶修人員不畏嚴(yán)寒和艱辛,為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電,不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“你用電,我用心”的服務(wù)承諾,而且樹立了公司“萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深”的良好形象。

      關(guān)鍵詞: 陸良供電


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