國網(wǎng)趙縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障“返鄉(xiāng)”安全用電

作者:高云峰 發(fā)布時(shí)間:2018-01-10   來源:中國電力網(wǎng)

  隨著春節(jié)的臨近,外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過節(jié),為確保返鄉(xiāng)人員一進(jìn)家門就能用上“放心電”,1月9日,國網(wǎng)趙縣供電公司積極行動(dòng),提前部署,讓返鄉(xiāng)人員享受到優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

  據(jù)悉,為確保行動(dòng)取得實(shí)效,該公司成立供電服務(wù)小分隊(duì),設(shè)置服務(wù)聯(lián)絡(luò)站,提前與各個(gè)行政村村委會聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)掌握返鄉(xiāng)人員用電信息,建立返鄉(xiāng)人員檔案,盡量做到“返鄉(xiāng)人員回來一家,用電問題解決一家”。詳細(xì)了解返鄉(xiāng)人員家用電器配置和使用情況,對人員較為集中的臺區(qū)進(jìn)行負(fù)荷預(yù)測,對過載線路和變壓器進(jìn)行更換,解決配電設(shè)施供電卡脖子、過載等問題,提高供電保障能力;開辟返鄉(xiāng)村民用電綠色通道,簡化辦理手續(xù),縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,實(shí)行“一站式”用電服務(wù);對已經(jīng)返鄉(xiāng)的外出人員實(shí)施上門服務(wù),專門開辟返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電“綠色通道”,實(shí)行“保姆式”用電服務(wù),最大限度節(jié)約返鄉(xiāng)人員辦理用電時(shí)間,并定期深入農(nóng)民工家中主動(dòng)幫其處理導(dǎo)線破損、刀閘銹蝕、漏電保護(hù)器失靈等各類用電安全隱患,及時(shí)公布報(bào)修電話和聯(lián)系方式,為返鄉(xiāng)人員提供貼心、周到的服務(wù)。

  同時(shí),該公司通過設(shè)置流動(dòng)宣傳點(diǎn)、散發(fā)宣傳單等多種方式,加大對返鄉(xiāng)農(nóng)民工安全用電知識的宣傳力度,提醒返鄉(xiāng)人員在歡度節(jié)日之際,別忘了安全用電。

      關(guān)鍵詞: 趙縣供電


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