廣州供電局堅持“人人皆可成才”的人才發(fā)展理念，激勵員工不斷提升和發(fā)展自身能力，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。該局利用國際領(lǐng)先的培訓(xùn)方式，有效幫助員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識。同時，該局的創(chuàng)新綜合認(rèn)證方式和閉環(huán)管理機制對于增強員工發(fā)展的公平性、透明度，以及激發(fā)員工的積極性都起到重要作用。4月25日，第十三屆中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會暨中國人才發(fā)展精英獎頒獎典禮上，廣州供電局榮獲年度創(chuàng)新企業(yè)獎，為電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)唯一獲獎企業(yè)。
日前，廣州供電局發(fā)布了南網(wǎng)首份領(lǐng)軍人才選拔及管理工作方案。至此，廣州供電局正式完成了人才梯隊各層級框架的構(gòu)建。選拔百名班站長和百名高級作業(yè)員人才、建立技術(shù)技能專才庫、選聘技術(shù)技能專家、選拔領(lǐng)軍人才，4個層級由低至高環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)、逐層精簡——廣州供電局通過“牢塔基—強塔身—精塔尖”構(gòu)筑起了一個技術(shù)技能人才“金字塔”。
“能夠盤活人才資源就能夠為推動企業(yè)改革發(fā)展提供強大引擎。在‘十三五’規(guī)劃中，我們提出了創(chuàng)建‘七個一流’的發(fā)展目標(biāo)，一流的人才隊伍便是其中之一?！睆V州供電局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“我們在把握人才成長規(guī)律和特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點有選擇性地引入梯隊式人才管理理念和管理工具。由此，我們得以將精益管理理念潤物無聲地導(dǎo)入人力資源管理領(lǐng)域。”
人才的使用與其能力和業(yè)績掛鉤，能力強、業(yè)績好的人可以得到更多的機會和空間，讓優(yōu)秀者能夠脫穎而出，實現(xiàn)了“人盡其才”和“人盡其用”兩者之間的相互匹配，以此同步實現(xiàn)人才培養(yǎng)投資有的放矢、人才資源潛力有效釋放，達(dá)到一石二鳥的成效。
“量體裁衣”盤活資源
在傳統(tǒng)的技術(shù)技能人才培養(yǎng)體系中，“筆試+實操”“培訓(xùn)+考核”是固定模式，只在崗位類別上有所區(qū)分。若置身在同一崗位類別的人群之中，問題便暴露出來了：學(xué)歷水平不同、經(jīng)驗積累不同、知識儲備不同、領(lǐng)悟能力差異等一系列核心元素應(yīng)有的存在空間無法兌現(xiàn)。
在廣州供電局構(gòu)建起的這套“金字塔”體系中，班站長接班人、高級作業(yè)員人才為塔基，技術(shù)技能專才、技術(shù)技能專家構(gòu)成塔身，領(lǐng)軍人才則是塔尖。該體系將人才評價與人才培訓(xùn)深度融合，通過人才評價細(xì)分人才層級，再根據(jù)人才層級細(xì)分培訓(xùn)方式。如此一來，每個崗位類別中，各個層級的技術(shù)技能人才都獲得了一套量身定制的專屬成長通道。針對領(lǐng)軍人才，廣州供電局還將特別建立“一人一冊”活頁夾，形成全過程紀(jì)實培養(yǎng)檔案。
“選拔技術(shù)技能專才是我們對全局人才資源進(jìn)行的一次大盤點，選聘技術(shù)技能專家則是對當(dāng)前人才資源潛力的挖掘?，F(xiàn)在，我們發(fā)起了領(lǐng)軍人才的招募，這是優(yōu)中選優(yōu)、精益求精?！睆V州供電局人力資源部主任助理邵國棟介紹道。在人才資源運用的層面上，這套“金字塔”體系同樣發(fā)揮著不可小覷的作用。
在該體系中，廣州供電局對不同層級的人才明確了相應(yīng)的職責(zé)，以承擔(dān)重要項目為例，分子公司及以上級別的項目研究、技術(shù)創(chuàng)新等工作將會納入局層面領(lǐng)軍人才的職責(zé)范圍。各層級人才職責(zé)清晰、層次分明，以往職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉等問題迎刃而解。
“觸手可及”激活潛能
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。激發(fā)人才隊伍活力，解決源動力的問題是關(guān)鍵。
“廣州供電局員工基數(shù)大，新入企員工數(shù)量也大。一方面，長期固定崗位的老員工對工作難免感覺到干事創(chuàng)業(yè)的激情減退。同時，年輕員工也普遍表達(dá)出因為管理崗位有限而產(chǎn)生的焦躁不安。這是人的正常心理。”邵國棟說。面對這樣的困局，廣州供電局巧妙地使出了一招“借力打力”。
在此之前，與管理人員發(fā)展通道相比，廣州供電局技術(shù)技能人員發(fā)展通道顯得較為獨立和薄弱，影響員工主動提升的積極性。而廣州供電局搭建起的“金字塔”體系無疑是對技術(shù)技能人才發(fā)展通道的豐富和充實。邵國棟說：“我們的人才梯隊的每個層級都對應(yīng)有一套標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的選拔、聘任、考核機制，設(shè)立人才專項激勵并與考核結(jié)果直接掛鉤。一方面，讓有志向、有興趣專注于技術(shù)技能領(lǐng)域的人才獲得同等的發(fā)展平臺和晉升空間;另一方面，還可以有效緩解管理崗位有限對員工工作積極性造成的影響?！?/p>
廣州供電局在人才梯隊模型設(shè)計中融入了不少“善解人意”的巧妙心思?！懊總€梯隊各崗級的評價標(biāo)準(zhǔn)清晰，選拔要求逐級提高，相鄰兩個梯隊間的評價差異則是一件藝術(shù)活兒。”廣州供電局人力資源部專責(zé)歐陽霄說：“我們通過梯隊層級的延伸來達(dá)到降低‘天花板’的效果，這種觸手可及的感覺才最能夠調(diào)動起大家躍躍欲試、努力嘗試的情緒。”
廣州供電局將各層級對應(yīng)的工作年限、技術(shù)技能資格水平等選拔條件梳理成冊，用精煉的文字說明搭配直觀易懂的示意圖，形成了技術(shù)技能人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指南?！扒逦刂懒俗约好總€階段的小目標(biāo)和小任務(wù)，有一種豁然開朗的感覺?！迸诵怯钍且幻?013年入企的90后，現(xiàn)為廣州天河供電局配電部運維班班員，他用這樣一句話表達(dá)自己的感受。
近年來，廣州供電局堅持將人才培養(yǎng)工程作為推進(jìn)企業(yè)新一輪改革發(fā)展的重點工程，不折不扣承接南方電網(wǎng)公司員工能力提升工程要求，以打造一流的人才隊伍為目標(biāo)，以精益管理為載體，全面推進(jìn)該局培訓(xùn)評價及人才培養(yǎng)工作，為企業(yè)實現(xiàn)“兩個示范、一個率先”的目標(biāo)提供堅強的人力資源支撐。2017年，廣州供電局選拔了106名班站長接班人和105名高級作業(yè)員人才，印發(fā)了技術(shù)技能專家評價標(biāo)準(zhǔn)371份，明確和細(xì)化專家選聘的能力和業(yè)績要求，計劃選聘59名技術(shù)專家、45名技能專家，并且將在21個核心專業(yè)中選拔76名領(lǐng)軍人才。
(陳薈穎 歐陽霄)
