12月6日晚6時20分許，天已擦黑。
“叮玲玲......”。此時，一陣電話玲聲在國網(wǎng)羅江供電公司金山供電所值班室響起。值班人員接起電話后，電話那頭的聲音焦急“供電所嗎，我們土橋村咋個停電了，現(xiàn)在路邊的電線上還在冒弧光呢！你們快來人處理?！?/p>
接到電話后，該所立即組織值班人員和相關臺區(qū)經(jīng)理趕赴現(xiàn)場進行巡視。發(fā)現(xiàn)10千伏土橋支線11至12桿之間，兩根邊相導線受損嚴重，其中一根因短路的瞬間電流，已燒得只剩鋼芯。此時，該條支線所供的三個臺區(qū)，已因短路時支線開關跳閘而停電。
經(jīng)詢問現(xiàn)場群眾，巡查人員獲悉一條重要線索：大約5時40分左右，一輛渣土車在路邊傾倒完渣土時，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)渣土沒有倒干凈，于是在公路上又升起液壓倒土，結果車廂抬升過高，擦掛了正在運行中的10千伏土橋支線，導致該線路11至12號桿之間的兩根邊相碰撞而發(fā)生此次短路事故。
巡查情況被迅速匯報給該公司調度及相關領導的同時，該所啟動了應急處置預案：一方面，該所將相關信息向110進行了報警處理，并配合警察取證；另一方面，對故障點采取了臨時防護措施，設置了警示標志，并初步制定了搶修方案，提前完善了相關手續(xù)，做好了搶修物資、人員準備。由于當時天色已晚，搶修涉及登桿、在公路邊作業(yè)等諸多不安全因素，搶修被定在了次日上午進行；此外，該所在向95598報備的基礎上，還及時安排臺區(qū)經(jīng)理向涉及停電的三個臺區(qū)客戶進行了宣傳解釋工作，化解客戶停電怨氣，提前防范投訴風險。
7日早上，該所組織10余名員工來到現(xiàn)場，對事故點采取更換兩基受損電桿、新增加一基電桿并叉接受損導線的方式，開展了搶修處理。經(jīng)過搶修人員近5個小時的努力，當日下午13時36分，此次事故受影響的土橋1B、金山安置點、五堰1B 三個臺區(qū)的180多戶用電客戶恢復了供電。
