本網(wǎng)訊 “聽說居民電價(jià)下調(diào)了，今天充電卡時(shí)才知道，差價(jià)就已補(bǔ)到電卡上了。真太好了！”近日，阜康陽光小區(qū)的李女士在營業(yè)廳充電費(fèi)卡時(shí)，高興地對阜康市供電公司中心廳收費(fèi)員說。
11月30日晚22時(shí)，該公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，正式啟動居民電價(jià)調(diào)整應(yīng)急實(shí)施方案，由營銷部、計(jì)量班、用電檢查班，各班所人員21人，應(yīng)急車6輛，組成現(xiàn)場電價(jià)切換核查小組，進(jìn)行現(xiàn)場居民電價(jià)調(diào)試工作。次日凌晨3時(shí)，該公司計(jì)量采集人員現(xiàn)場調(diào)價(jià)測試188戶，成功率100%。
此次電價(jià)調(diào)整工作，該公司自今年11月起開始籌備，制定調(diào)價(jià)工作方案、明確職責(zé)分工，委派專人做好營業(yè)廳人員培訓(xùn)工作。要求營業(yè)窗口服務(wù)人員從電價(jià)政策、調(diào)價(jià)方式等方面，做好客戶服務(wù)解釋及服務(wù)工作。7個(gè)供電營業(yè)廳更換電價(jià)公示內(nèi)容，印制宣傳展頁5000份，更換中心營業(yè)廳電子海報(bào)屏內(nèi)容，擺放電價(jià)宣傳展架。計(jì)量采集人員完成11臺不支持遠(yuǎn)程電價(jià)參數(shù)下發(fā)功能集中器更換工作，完成9臺集中器本地升級工作。
本次電價(jià)調(diào)整，該公司共涉及居民用戶5.77萬戶，全部居民同價(jià)于今年12月31日前完成清退，確因特殊原因未能完成的，將于2018年1月底前全部完成清退工作，切實(shí)將自治區(qū)惠民電價(jià)政策落到實(shí)處。
