?青海新聞網(wǎng)訊 “手機(jī)有了掌上寶，查詢繳費(fèi)無煩惱。真是太方便了！”9月19日，國網(wǎng)海南供電公司共和縣公司營業(yè)廳內(nèi)，客戶王先生通過手機(jī)電力APP進(jìn)行電費(fèi)查詢和繳費(fèi)后說道。
為進(jìn)一步做好電力服務(wù)工作，全力滿足用戶日益多樣化的用電服務(wù)網(wǎng)需求，國網(wǎng)海南供電公司積極響應(yīng)國網(wǎng)公司推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)的號召，以柜臺推薦、集市推廣、進(jìn)社區(qū)宣傳、營業(yè)廳放置展板、制作發(fā)放微信二維碼卡片等方式全力做好掌上電力APP、手機(jī)微信電力客戶端、網(wǎng)上電力商城等多種互聯(lián)網(wǎng)線上全天候用電服務(wù)推廣宣傳工作。
在宣傳活動現(xiàn)場，工作人員對客戶提出的各類關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務(wù)體系問題進(jìn)行歸類并給予詳細(xì)的解答；并且引導(dǎo)幫助客戶進(jìn)行線上電力客戶端的安裝，講解和演示線上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請、電費(fèi)余額查詢繳納、停電公告、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、信息訂閱和電價(jià)政策查詢等業(yè)務(wù)的使用和辦理流程；積極鼓勵客戶進(jìn)行微信朋友圈分享，拓寬推廣渠道。在方便客戶進(jìn)行用電業(yè)務(wù)辦理的同時，促進(jìn)了公司供電服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，使用戶足不出戶了解用電情況，感受“零距離”供電服務(wù)，盡享互聯(lián)網(wǎng)時代下全新、便捷的電力服務(wù)。
據(jù)了解，該公司共推廣業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電價(jià)查詢、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢等8種線上用電服務(wù)業(yè)務(wù)。截至目前，已有9180戶用戶成功綁定微信客戶端，15384戶用戶安裝下載掌上電力客戶端。
