推進“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設，是公司全年工作的主線。建設泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是公司新戰(zhàn)略落地的核心任務。國網(wǎng)湖南電力認真貫徹落實公司總體部署，堅持問題導向，發(fā)揮數(shù)字化企業(yè)建設的先行優(yōu)勢，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，提出建設一流電網(wǎng)、打造一流管理、提供一流服務、錘煉一流隊伍的“四個一流”目標，奮力推動各項建設工作落地。

　　以數(shù)據(jù)貫通為重點

　　著力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　國網(wǎng)湖南電力將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，全面推進大數(shù)據(jù)建設三年行動計劃，破除“數(shù)據(jù)孤島”、打破專業(yè)壁壘，加快形成跨部門、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域一體化數(shù)據(jù)資源體系，實現(xiàn)一處錄入、處處使用和一個數(shù)據(jù)用到底。6月底前全面完成移動作業(yè)終端及應用整合，切實做好基層信息系統(tǒng)末端融合，把基層一線員工從重復繁瑣的數(shù)據(jù)錄入中解放出來。強化內(nèi)外部數(shù)據(jù)貫通，推動建立能源生態(tài)數(shù)據(jù)共享機制，扎實做好電力數(shù)據(jù)和經(jīng)濟、氣象、政務等數(shù)據(jù)的融合應用。聚焦智能終端、企業(yè)中臺、人工智能等基礎性、前瞻性、戰(zhàn)略性關(guān)鍵技術(shù)，集中力量開展攻關(guān)，突破技術(shù)瓶頸。構(gòu)筑基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的全場景安全防護體系和服務體系，全力攻克網(wǎng)絡安全核心技術(shù)。加快通信網(wǎng)絡建設，滾動修編通信網(wǎng)規(guī)劃，研究在無線專網(wǎng)引入5G關(guān)鍵技術(shù)，穩(wěn)步推進專網(wǎng)建設和接入網(wǎng)統(tǒng)一管理。培育集體企業(yè)研發(fā)能力，為“三型兩網(wǎng)”建設提供支撐。

　　以電網(wǎng)建設為核心

　　推進各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　未來幾年湖南省電力需求將持續(xù)擴大，國網(wǎng)湖南電力面臨的保供電形勢將越來越嚴峻。國網(wǎng)湖南電力將全力開展“兩交一直”項目前期工作，加快推進項目核準建設。持續(xù)釋放祁韶直流輸送能力，6月份投運精準切負荷系統(tǒng)Ⅱ期工程。超前謀劃第二回特高壓直流入湘，力爭“十四五”期間建成投運，提升湖南中長期電力保障能力。大力實施電網(wǎng)建設三年行動計劃，做好設計、施工、監(jiān)理等各方面準備，確保重點工程和重點項目按期投運，尤其要確保長沙電網(wǎng)2019年“630攻堅戰(zhàn)”務期必成。做好220千伏芙蓉變電站、白關(guān)變電站“三站合一”試點工作，加快制訂電池儲能裝置配置方案。堅持“改必改好、一步到位”，持續(xù)推進農(nóng)配網(wǎng)改造升級?；窘⒕?、精準、智能的配電網(wǎng)規(guī)劃、投資、運維、退役體系，深化完善城區(qū)和示范縣網(wǎng)格化規(guī)劃，加快打造一流配電網(wǎng)。研究探索智能電表功能擴展，實現(xiàn)重點區(qū)域配電網(wǎng)運行狀態(tài)的實時監(jiān)測和智能感知，提升配電網(wǎng)智能化水平。

　　以客戶為中心

　　持續(xù)提升服務水平

　　國網(wǎng)湖南電力全面推進供電服務指揮體系建設，因地制宜完成相關(guān)機構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)建業(yè)務協(xié)同、靈活高效的供電服務組織架構(gòu)。發(fā)揮各級供電服務指揮中心作用，統(tǒng)籌各級服務資源，強化服務過程管控，提高客戶訴求響應速度與處理效率。加快城區(qū)低壓網(wǎng)格化建設，規(guī)范網(wǎng)格業(yè)務標準，保障配套設施供應，實現(xiàn)營配末端融合。著力推進“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完善提升兩年行動計劃，不斷提升服務能力。深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”建設，打造客戶聚合、業(yè)務融通、開放共享的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，實現(xiàn)全業(yè)務線上辦理、全天候一站式服務。

　　持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，主動融入地方優(yōu)化營商環(huán)境工作，大力實施優(yōu)化電力營商環(huán)境兩年行動計劃，確保平均辦電時間壓降25%。不斷拓寬交費和業(yè)務受理渠道，實現(xiàn)低壓居民客戶新裝等16項簡單業(yè)務“一次都不跑”，高壓客戶新裝等5項復雜業(yè)務“最多跑一次”。加快客戶配套電網(wǎng)工程建設，簡化項目審批流程，推行物資聯(lián)合供應機制，確保與客戶工程同步建設、同步投運。堅決落實降低一般工商業(yè)電價部署，針對性制訂相關(guān)配套措施，確保降價要求落實到位。清理規(guī)范商業(yè)綜合體、住宅底商、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等搭車收費行為，讓客戶真正享受到降價紅利。

　　以智慧能源為先導

　　不斷拓展新興業(yè)務

　　發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)平臺樞紐作用和海量客戶資源優(yōu)勢，打造貫穿發(fā)輸變配用等各個環(huán)節(jié)，涵蓋政府、終端客戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的智慧能源綜合服務平臺，提供信息對接、供需匹配、交易撮合等服務，實現(xiàn)源網(wǎng)荷儲智能互動和安全可控。加強電力現(xiàn)貨市場關(guān)鍵課題研究，制訂湖南電力現(xiàn)貨市場建設方案，構(gòu)建功能完備的電力市場體系，提升資源利用效能。積極推進輔助服務市場建設，推動完善相關(guān)配套政策，進一步提高清潔能源消納水平和電網(wǎng)資源配置能力。加強物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、分布式能源、儲能等技術(shù)的推廣應用，推動國網(wǎng)湖南電力從電能供應商向綜合能源服務商轉(zhuǎn)變。大力拓展綜合能源業(yè)務，積極布局綜合能源重點領(lǐng)域，為客戶提供綜合能源規(guī)劃建設、運行維護、交易、多能源優(yōu)化方案等訂制服務。深挖電能替代潛力，推動長江流域省內(nèi)主要港口岸電系統(tǒng)全覆蓋，打造韶山“全電景區(qū)”示范項目。抓好充電設備及其配套設施建設，積極拓展充電市場。加快組建省公司層面營銷分公司，拓展家電銷售等市場化業(yè)務。

作者系國網(wǎng)湖南省電力有限公司董事長、黨委書記