“這份電力便民服務(wù)地圖，實(shí)用、便利!”5月10日，荊門市東寶區(qū)瀏河社區(qū)黨委書記、居委會主任蘇玉梅說：“它就像我們在手機(jī)上美團(tuán)點(diǎn)餐一樣，可以找到就近的社區(qū)服務(wù)聯(lián)系人，實(shí)現(xiàn)電力等業(yè)務(wù)點(diǎn)單辦理。”
當(dāng)天，“鄂電紅馬甲”東寶便民服務(wù)地圖亮相瀏河社區(qū)，線上版+紙質(zhì)版同步推出，能讓居民“按圖索‘電’”。國網(wǎng)湖北省電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，這是全省首張電力便民服務(wù)地圖。
今年5月10日是第7個(gè)“中國品牌日”，國網(wǎng)荊門供電公司借機(jī)開展“鄂電紅馬甲”公眾開放日活動，發(fā)布電力便民地圖。該圖融合社區(qū)網(wǎng)格、服務(wù)驛站、供電服務(wù)站、充電站(樁)、供水、供氣等服務(wù)元素。用戶通過手機(jī)點(diǎn)擊地圖，可以直接查看社區(qū)簡介、服務(wù)電話等多元信息，可以“一鍵撥號”“一鍵辦電”“一鍵導(dǎo)航”等;還可通過電力網(wǎng)格員和社區(qū)網(wǎng)格員投送到小區(qū)的紙質(zhì)版地圖，按圖指引辦理相關(guān)事宜。
東寶區(qū)供電中心“鄂電紅馬甲”代表嚴(yán)堃介紹，去年起，國網(wǎng)荊門供電公司在該區(qū)試行社區(qū)網(wǎng)格與供電網(wǎng)格深度融合，打造“共同締造、雙網(wǎng)融合”的供電服務(wù)模式。融合中，雖然電力網(wǎng)格員們加入了31個(gè)社區(qū)600多個(gè)社區(qū)群，經(jīng)常在群里發(fā)布一些供電政策、停電信息等等，但仍有用戶反饋，有時(shí)候用電問題不知道找誰。為此，今年該中心聯(lián)合東寶區(qū)相關(guān)部門共同繪制了電力便民服務(wù)地圖。(湖北日報(bào) 記者李劍軍、通訊員董艷麗、黃林)
評論