當前位置: 首頁 > 電網 > 企業(yè)風采

國網河北信通公司一項QC成果獲得2022年ICQCC國際金獎

中國電力網發(fā)布時間:2022-12-16 16:12:48  作者:董玉坤、于冰洋
  中國電力網訊 (通訊員:董玉坤、于冰洋) 12月15日,國網河北信通公司趙煒手上拿著2022年ICQCC國際金獎的榮譽證書和獎杯臉上笑開了花。該公司申報的QC成果“提高信通186客服用戶問題一線解決率”獲得2022年ICQCC國際金獎,實現該公司國際獎項零的突破。

  該成果多方識別客戶需求,創(chuàng)新形成“186客服一二線聯動服務機制”和“基于自然語言理解的智能知識檢索方法”,將用戶問題一線解決率提升6.53%,每年節(jié)省人力成本14.45萬元,有力展現了巧思解決“小而美”的創(chuàng)新價值。

  2022年,國網河北信通公司在電力通信、網絡安全、大數據應用等領域打造了一批“硬核”創(chuàng)新成果。在十七屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽,國網河北信通公司參與的“面向農業(yè)綠色發(fā)展的以電折水關鍵技術及應用”獲得銀獎。在2022年度電力科技創(chuàng)新獎上,國網河北信通公司申報的“互隔離的網絡時間同步系統”被授予專利成果類二等獎。“電力物聯網實體身體可信管控關鍵技術及應用”等3項成果獲2022年度中電聯技術創(chuàng)新獎一等獎1項、二等獎2項……國網河北信通公司在創(chuàng)新之路上花開朵朵。

  近年來,國網河北信通公司深入學習貫徹習近平總書記關于科技創(chuàng)新的重要論述和國網家電網公司關于科技創(chuàng)新相關要求,聚焦關鍵業(yè)務、重要系統、重大問題,堅持創(chuàng)新引領,大力營造創(chuàng)新氛圍,推動電網向數字化、智能化發(fā)展。

  國網河北信通公司大力推行“揭榜掛帥”、項目總師、攻關團隊3項科技攻關機制,通過創(chuàng)新科研支持、物質獎勵、評先傾斜3項人才激勵制度,發(fā)動職工廣泛參與創(chuàng)新活動。在這個過程中,“河北省電力物聯網信息通信技術創(chuàng)新中心”“魏勇創(chuàng)新工作室”等創(chuàng)新載體不斷涌現,創(chuàng)新成果捷報頻傳,培養(yǎng)出了一批“藍領創(chuàng)客”,創(chuàng)造出巨大效益。截至目前,該公司累計獲得省部級創(chuàng)新獎項十余項,授權專利一百余項。

  走進國網河北信通公司創(chuàng)新工作室,有人在下苦功聚焦“高大上”的前沿科技,也有人用巧思解決工作中的“小而美”,創(chuàng)新的基因融入公司發(fā)展全局。

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0