中國電力網(wǎng)訊 “用電設(shè)備上的浮塵要及時清理，金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴，用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話，我們將第一時間上門解決……”1月6日，國網(wǎng)壽光市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到壽光市宇龍防水材料有限公司、山東壽光銀海防水材料有限公司及臺頭鎮(zhèn)新興家具商場，向企業(yè)負責(zé)人介紹用電政策及用電注意事項，了解企業(yè)用電情況，并深入企業(yè)車間、廠房，現(xiàn)場查看用電方面存在的問題，為企業(yè)安全用電生產(chǎn)保駕護航。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該公司扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決群眾煩心事，形成“我為群眾辦實事”項目清單，解決群眾的“急難愁盼”，將一份份“問題清單”變成“滿意清單”，讓溫暖真正走進群眾，推動黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務(wù)很周到，定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問題，一個電話他們就及時過來，并幫助我們解決用電問題，消除用電安全隱患，確實為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經(jīng)理鄭永強說。
心系客戶辦實事，“不停電就是最好的服務(wù)”。該公司始終堅持以客戶為中心，安排“企業(yè)服務(wù)專員”對企業(yè)實行“走訪包保”，對接相關(guān)企業(yè)，并提供上門走訪服務(wù)，通過深入了解企業(yè)電力設(shè)備運行情況及在用電方面的需求和存在的問題，向企業(yè)宣傳各項惠企政策，開展“供電+能效服務(wù)”，實施免費“定人、定期、定制”服務(wù)，為大中型企業(yè)提供電量電費分析、電能質(zhì)量評估、綜合能效分析等增值服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，該公司按照“一訪多為”原則，開展“大走訪”活動，累計走訪高壓客戶7460戶，解決客戶訴求11件;主動對接59個市級重點項目，爭取業(yè)擴資金，完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)集成示范區(qū)等18個重點項目送電，為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù)，真正實現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶，不讓客戶找服務(wù)”。
“人民電業(yè)為人民”，國網(wǎng)壽光市供電公司通過做實做強“我為群眾辦實事”工作，形成干部帶頭實干、黨員先鋒引領(lǐng)、青年活力迸發(fā)、全員爭先奮進的生動局面，各項工作始終走在全省前列，2021年榮獲“山東省先進基層黨組織”榮譽稱號。下一步，供電公司黨委將持續(xù)深入開展黨史學(xué)習(xí)與中心工作相融并進，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，站在新起點，謀求新發(fā)展，守初心擔(dān)使命，著力優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升企業(yè)用能品質(zhì)，全面滿足壽光人民對美好生活的需求和向往，為壽光經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁動能。
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