6月10日，四川眉山供電公司大客戶經(jīng)理陳宇把一份能效賬單和一份生產(chǎn)時段理論經(jīng)濟分析報告交到四川眾立鍛造有限公司生產(chǎn)經(jīng)理陳春華手中。陳春華高興地豎起大拇指：“有了這個，我們企業(yè)提效率、降成本就有依據(jù)了。”
今年，國網(wǎng)四川省電力公司通過為小微企業(yè)辦電提供“三零”服務，“電參謀”“電管家”“電力精算盤”團隊上門服務，以及采取履約保證保險替代等措施，全力為企業(yè)客戶紓困解難。
推廣“三零”服務降低小微企業(yè)辦電成本
“你們用半天時間就幫我辦理了所有手續(xù)，什么都不用我操心，服務真周到。”6月9日下午，儀隴縣新銳體育用品有限公司總經(jīng)理丁敏打電話向南充供電公司客戶經(jīng)理肖紅軍表示感謝。
新銳體育用品公司是一家生產(chǎn)運動鞋、童鞋的小微企業(yè)。5月底，該企業(yè)擴建生產(chǎn)車間，增加7臺熔斷機組，用電設備總功率從50千瓦增加到150千瓦。了解企業(yè)的用電需求后，肖紅軍擬訂供電方案，指導丁敏通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交增容用電申請，與同事于當日14時上門完成增容接電工作。
國網(wǎng)四川電力針對小微企業(yè)推行“零上門、零審批、零投資”服務模式?？蛻艚?jīng)理按照網(wǎng)格化管理要求為所負責片區(qū)的低壓客戶提供現(xiàn)場勘查、組織配套工程實施、裝表接電等“一站式”服務。客戶線上提交用電申請資料后，客戶經(jīng)理與客戶預約時間，上門收集客戶辦電資料，讓客戶“一次都不跑”。針對小微企業(yè)，國網(wǎng)四川電力取消供電方案審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)辦電“零審批”，并把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、配套工程實施、裝表接電”3個。針對具備直接裝表條件的客戶，該公司把辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請受理、裝表接電”2個，并要求客戶經(jīng)理在現(xiàn)場勘查時按照就近接入原則確定接電方案。
同時，國網(wǎng)四川電力針對小微企業(yè)的新裝、增容業(yè)務，以及居民的低壓新裝、增容等業(yè)務，以低壓電能表為投資分界點，把電能表盡可能安裝到靠近客戶側，編制《380/220伏配電網(wǎng)工程典型設計》及低壓典型造價參考手冊，幫助客戶降低辦電成本。
上門開展能效服務為企業(yè)優(yōu)化用電方案
5月初，國網(wǎng)四川電力推行“電參謀”“電管家”“電力精算盤”等團隊服務，實施“一企一策”專項“問診”，組織營銷專業(yè)員工走進企業(yè)幫助優(yōu)化用電方案，結合企業(yè)用電數(shù)據(jù)從電源結構、負荷利用率、峰谷用電比例、企業(yè)生產(chǎn)特點和供電可靠性等方面入手，量身定制優(yōu)化方案建議書，提供節(jié)能技術指導。該公司前移服務窗口，把助企紓困服務送進企業(yè)客戶的生產(chǎn)車間里。
6月10日，綿陽供電公司“電參謀”團隊成員來到江油星聯(lián)電子科技有限公司，開展能效分析，幫助企業(yè)制訂中長期用能規(guī)劃。“按照供電公司的能效分析及用能規(guī)劃，我們全年預計可減少50萬元的用能成本。”該企業(yè)維修部經(jīng)理羅江宏說。自5月初以來，綿陽供電公司“電參謀”團隊隊員已經(jīng)走訪400余家企業(yè)。
“節(jié)能建議很實用，我們馬上申請調整電費支付方案。”6月10日，聽完綿陽供電公司“電力精算盤”團隊的節(jié)能建議后，華強方特(綿陽)旅游發(fā)展有限公司物業(yè)中心主任文先成表示用電能效“診斷”非常準確，立刻拍板決定。采納節(jié)能建議后，該企業(yè)預計每月可減少用能費用支出10萬元。
遂寧供電公司“電力精算盤”團隊利用營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中的營銷數(shù)據(jù)分析企業(yè)的用能結構，為企業(yè)客戶制訂用電計劃。蓬溪縣供電公司“電管家”服務專班成員上門為四川琪英菌業(yè)股份有限公司開展峰谷時段用電指導。
國網(wǎng)四川電力還針對全省企業(yè)客戶和個體工商戶開展“用能診斷、降低成本”專項活動，了解企業(yè)生產(chǎn)狀況，幫助970家企業(yè)優(yōu)化、調整用電時段，指導企業(yè)選擇最優(yōu)基本電費計收方式，推廣用能診斷、能效提升等綜合能源服務，為客戶提供綜合用能診斷報告9380份。
幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題服務產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)展
“原材料如果不能按期到貨，我們的生產(chǎn)進度就會受到影響。供電公司真是雪中送炭。”4月20日，浙江盛達鐵塔有限公司負責人對四川電力物資公司供應部副主任王植說。今年前5個月，受原材料短缺、運輸受限等因素影響，該企業(yè)在四川承建的鐵路工程原材料供應受阻。
四川省內4家鐵塔供應商從鞍山紫竹科技型鋼有限公司采購了原材料大角鋼。這些材料原計劃3月底發(fā)運。受疫情影響，原材料發(fā)運困難。得知情況后，國網(wǎng)四川電力將物資供應管理關口前移，組織供應商召開原材料保供應分析會，梳理原材料受影響具體情況;主動聯(lián)系上游鋼材生產(chǎn)企業(yè)召開協(xié)調會，向鞍山紫竹科技型鋼有限公司發(fā)出保供函，協(xié)助企業(yè)與本地相關部門溝通，保證了原材料按期到達盛達公司的工程施工現(xiàn)場。“供電公司抽調100多人幫助我們運輸鐵塔原材料，還租給我們很多臺車輛和機械設備。這讓我們企業(yè)的員工在疫情背景下保住了飯碗。”四川電力物資公司供應部相關負責人介紹。
國網(wǎng)四川電力還推出履約保證保險替代履約保證金服務舉措。履約保證保險具有不占用授信額度、手續(xù)辦理簡便、風險保障程度高、可在線實時獲取電子保單等優(yōu)點，有利于緩解供應商資金壓力，幫助供應商充分利用企業(yè)資源發(fā)展業(yè)務。截至目前，國網(wǎng)四川電力相關供應商今年已辦理履約保證保險309筆，釋放履約保證金額1.39億元。“今年原材料大幅上漲，履約保證保險讓我們供應商手里有更多的周轉資金投入生產(chǎn)，保障我們能按時供貨。”江東金具設備有限公司負責人對該業(yè)務非常認可。（黃梅）
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