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國(guó)網(wǎng)浙江電力實(shí)現(xiàn)合同賬戶“五合一享”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-06-10 13:35:09  作者:郭雁 蘇文軍

  依托在浙江成功示范上線的能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)(營(yíng)銷2.0),國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司開(kāi)展創(chuàng)新合同賬戶優(yōu)化設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)合并通知、合并賬單、合并催費(fèi)、合并交費(fèi)、合并開(kāi)票和余額共享(以下簡(jiǎn)稱“五合一享”)。營(yíng)銷2.0顯示,6月6日3時(shí)32分,銀行批扣返回,中國(guó)電信股份有限公司諸暨分公司旗下697個(gè)客戶的5月份電費(fèi)顯示合并成一筆交費(fèi)扣款成功。

  今年,國(guó)網(wǎng)浙江電力圍繞“整合服務(wù)渠道和資源,構(gòu)建貼近客戶、貼近市場(chǎng)的服務(wù)模式”,依托營(yíng)銷2.0,推出合同賬戶“五合一享”服務(wù),全力助企紓困解難。

  據(jù)悉,原有以客戶為核心開(kāi)展?fàn)I銷電費(fèi)及相關(guān)業(yè)務(wù)賬單量大、對(duì)賬煩瑣,銀行扣款流水條目多,營(yíng)銷管理成本高。國(guó)網(wǎng)浙江電力打通同一客戶下不同賬戶之間的相關(guān)業(yè)務(wù)壁壘,使客戶去銀行辦理代扣簽約僅需跑一次,不同客戶之間的電費(fèi)余額可共享使用,原本要單獨(dú)交費(fèi),現(xiàn)在能合并交費(fèi)??蛻羰盏降耐ㄖ绦藕蛯?duì)賬流水由以前的上千條變?yōu)橐粭l。

  國(guó)網(wǎng)浙江電力營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)侯素穎介紹,合并短信通知后降低了營(yíng)銷服務(wù)成本,加上每個(gè)客戶不同賬戶的賬單、扣款流水變?yōu)橐粭l,避免了多頭催收,實(shí)現(xiàn)了開(kāi)源節(jié)流、降本增效。(郭雁 蘇文軍)

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