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國網(wǎng)安徽電力公司打造智慧化線上工會服務體系

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-10-25 15:59:03  作者:何金鑫 陳鵬程 姚鑫

  “希望增加胃腸鏡等體檢項目,供職工選擇。”10月21日,安徽馬鞍山供電公司職工閆丹通過“智慧工會云平臺”手機端提交訴求,該公司工會工作人員李新山收到訴求后,第一時間聯(lián)系相關(guān)部門共同協(xié)商辦理。



巢湖市供電公司青年職工參加青年讀書會活動。 國網(wǎng)安徽電力供圖

  “智慧工會云平臺”是國網(wǎng)安徽省電力有限公司牽頭承接“國網(wǎng)智慧工會建設創(chuàng)新與實踐”試點建設的成果。應用該平臺,國網(wǎng)安徽電力職工可預約活動場地、心理咨詢服務等,還能提出訴求、建言獻策。

  凝聚共識聚焦工會工作重點

  智慧工會建設是國家電網(wǎng)有限公司產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革的重點任務之一。國網(wǎng)安徽電力作為試點單位,在智慧化平臺建設等方面先行先試。

  “工會工作信息化手段較落后,數(shù)據(jù)缺乏共享,服務渠道不暢通……”2021年3月18日,在國網(wǎng)安徽電力“智慧工會云平臺”建設首次碰頭會上,各單位代表提出了當時工會服務工作中存在的問題。國網(wǎng)安徽電力工會整理了11類53項要解決的問題。

  國網(wǎng)安徽電力立足產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革的定位和要求,將“智慧工會云平臺”建設項目作為“我為職工辦實事”的重點工作,從基層工會干部中抽調(diào)業(yè)務骨干成立專項課題柔性研究團隊,邀請內(nèi)外部專家開展9次集中研討。經(jīng)過幾個月的設計、研發(fā),該平臺于2021年11月上線試運行,今年7月13日正式上線。

  “智慧工會云平臺”建設以服務基層、服務會員為重點,以需求牽引、業(yè)務驅(qū)動為引領,基于“i國網(wǎng)”和國網(wǎng)安徽電力數(shù)據(jù)中臺建設“1庫3應用2端1圈”框架,即工會大數(shù)據(jù)庫,“智慧+管理”“智慧+服務”“智慧+決策”智慧應用場景,電腦為主的管理端、手機為主的服務端和普惠服務資源生態(tài)圈。該平臺具備標準化、流程化的組織建設、會籍轉(zhuǎn)接、提案辦理、競賽看板等22項線上業(yè)務管理功能,為職工提供“全天候、零距離”的訴求服務、場地預約、活動服務、普惠生活等13大類線上服務。

  精準高效服務職工工作生活

  7月28日,滁州供電公司的一名職工通過“智慧工會云平臺”手機端撥通了心理咨詢專家的電話,與遠在上海的心理咨詢專家線上交流了工作和生活中的困惑、焦慮,釋放了壓力。

  在平臺功能設計階段,國網(wǎng)安徽電力將職工健康管理納入核心開發(fā)內(nèi)容,創(chuàng)建健康資訊、心理咨詢、工會活動等7項健康服務功能,將原本的職工健康管理多平臺零散模塊集成至“智慧工會云平臺”一個入口。

  應用“智慧工會云平臺”,職工點擊相應模塊,即可享受“云”上服務。在“職工文化”板塊,職工可以線上預約文體場館、管理文體協(xié)會。在“民主管理”板塊,職工可以提出訴求,查看辦理進度、追溯辦理流程、評價辦理效果。該平臺上線以來,已收集職工合理化訴求237余條,涉及職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等10個方面。在“惠普服務”板塊,職工可線上進行心理關(guān)愛咨詢、法律法規(guī)查詢等。

  “智慧工會云平臺”上線試運行以來,國網(wǎng)安徽電力通過該平臺開展了職工文創(chuàng)作品征集、職工健康家園健康問卷調(diào)查等專題活動40余次,職工參與人數(shù)達2.3萬人次。

  數(shù)智融合為工會工作提供數(shù)據(jù)支撐

  對于國網(wǎng)安徽電力工會工作人員來說,“智慧工會云平臺”是為基層工會減負、提升工作效率的重要手段。

  以選樹先進典型工作為例,在以往的推選過程中,省公司工會需要按照申報條件層層篩查各地市公司推薦的人選,耗時耗力?,F(xiàn)在,輸入相應的條件,該平臺就會從已錄入的勞模數(shù)據(jù)庫中自動篩選出符合條件的人員。目前,國網(wǎng)安徽電力已建成會員實名、動態(tài)更新、全面覆蓋、智慧柔性、安全共享的智慧數(shù)據(jù)庫,包括175個工會委員會、2370個班組、56533名會員、798名勞模工匠等15類基礎業(yè)務數(shù)據(jù)。該公司通過建立工會數(shù)據(jù)“一張圖”、辦實事工作“一張表”,實現(xiàn)工會業(yè)務數(shù)據(jù)實時全景展示、智能分析、智慧提醒。

  “智慧工會云平臺”通過抓取、計算、分析相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù),為各級工會工作人員了解職工隊伍狀況、加強會員管理、精準服務提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。通過整合數(shù)據(jù)資源,國網(wǎng)安徽電力各級工會將形成“人在干、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”工會工作新格局。(何金鑫 陳鵬程 姚鑫)

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