4月18日，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司建設(shè)的“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”在省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺(tái)上線運(yùn)行。該專(zhuān)區(qū)借助“企業(yè)碼”政府平臺(tái)的相關(guān)企業(yè)證照數(shù)據(jù)資料，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用電業(yè)務(wù)新裝及變更的零證辦理，讓企業(yè)客戶(hù)辦電更快捷、更便利。
“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”是國(guó)網(wǎng)浙江電力與政府深入開(kāi)展政務(wù)大數(shù)據(jù)合作、深化政企協(xié)同數(shù)據(jù)共享而建的平臺(tái)。該專(zhuān)區(qū)設(shè)在浙江各企業(yè)廣泛使用的省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺(tái)，能及時(shí)為企業(yè)客戶(hù)推送電力政策相關(guān)資訊，還可收集并及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)相關(guān)用電訴求。
據(jù)介紹，“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”一期目前上線了客戶(hù)電子檔案、“碼上辦電”“掃碼辦電”等功能。客戶(hù)在“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”可以很方便地關(guān)聯(lián)并維護(hù)電力戶(hù)號(hào)，享受各類(lèi)企業(yè)用電線上服務(wù)。
該專(zhuān)區(qū)設(shè)置“1V1用電服務(wù)”功能，專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，為客戶(hù)提供一鍵呼叫、咨詢(xún)投訴等服務(wù)，讓客戶(hù)需求響應(yīng)更快速，服務(wù)更有針對(duì)性。
“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”內(nèi)的“碼上辦電”模塊，可通過(guò)省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺(tái)關(guān)聯(lián)調(diào)取企業(yè)主體證明和產(chǎn)權(quán)證明等資料，并可跳轉(zhuǎn)至“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，結(jié)合調(diào)用該APP相關(guān)模塊服務(wù)，開(kāi)展用電新裝及變更服務(wù)，方便企業(yè)客戶(hù)線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶(hù)還可以在專(zhuān)區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)查詢(xún)辦電進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)新裝及變更用電業(yè)務(wù)一次都不跑。
結(jié)合專(zhuān)區(qū)建設(shè)，今后“企業(yè)碼”還可作為企業(yè)的電子“身份證”。在各供電營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)客戶(hù)可以直接掃碼自動(dòng)獲取對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)所需的相關(guān)證件資料，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化“零證辦電”。“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”上線后，嘉興已有73家企業(yè)注冊(cè)。
下一步，“企業(yè)碼電力專(zhuān)區(qū)”還將上線精準(zhǔn)服務(wù)、“碼上發(fā)票”、“碼上政策”、問(wèn)卷調(diào)查等模塊，利用數(shù)字化手段更好地服務(wù)企業(yè)客戶(hù)。(曹瑞峰 徐世予 陳麗莎)
評(píng)論