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為客戶提供更貼心的服務——上海松江供電公司助力上??萍加岸及l(fā)展

國家電網報發(fā)布時間:2021-08-07 10:44:59  作者:范月 陸莉莉

  8月4日,上海松江供電公司大客戶班大客戶經理馬悅來到上海影視樂園,向樂園工程部主管高安民解釋電價改類業(yè)務規(guī)范。雙方約定上海影視樂園于8月中旬前往松江供電公司辦理電價改類業(yè)務手續(xù)。

  目前,已有5000多家影視企業(yè)在松江區(qū)落戶。松江區(qū)現已形成一個影視樂園、兩個陸上基地、一個水下基地的產業(yè)鏈集群。上海市正以此為基礎,在松江打造上??萍加岸?。松江供電公司為滿足上??萍加岸及l(fā)展過程中的用電需求,全程提供細致服務,做好園區(qū)發(fā)展的“電保姆”。

  為影片拍攝快速接電

  真實再現中國共產黨建黨歷程的電影《1921》7月1日上映。為使場景更具真實性和實用性,影片中的一大會址、二大會址、《新青年》編輯部舊址等實景,都是依照真實建筑復刻而來的。

  這樣的復刻最大限度還原了歷史,但也給松江供電公司為特殊拍攝場地提供供電服務帶來挑戰(zhàn)。

  上海影視樂園始建于1992年,是以民國時期上海建筑為特色的影視拍攝基地,也是兼具觀光旅游、文化娛樂功能的景點。樂園內,有翻版的南京路、馬勒別墅、百樂門舞廳、石庫門里弄,不少以民國時期為敘事背影的影片在此取景。

  在樂園里復刻幾棟建筑本不算什么難事。但決定復刻一大會址、二大會址、《新青年》編輯部舊址時距離影片開拍已經很近,所以臨時接電時間越短越好。另一方面,這幾棟新建筑所在區(qū)域路面是用10厘米見方的仿舊黃石塊鋪砌而成的,如果開挖路面敷設電纜,不僅會增加重新鋪砌路面的時間,而且新鋪路面極易與原先路面出現色差,影響拍攝。

  “有沒有什么好辦法?”2020年6月10日,上海影視樂園物業(yè)中心電氣負責人侯益銘提交用電申請時問馬悅。

  接到用電申請當天,松江供電公司便跨部門成立應急供電小分隊,大客戶班班長施超寅和同事在24小時內完成了現場勘查和臨時供電方案的制訂。

  針對客戶訴求,松江供電公司電纜班放棄“開挖+敷設”的常規(guī)做法,選擇了施工雖然簡單但后期安全要求更高、安全指導要求更細致的“路面敷設電纜,用后隨即拆除”的方式。施工時,松江供電公司電纜班班員們冒雨在24小時內完成了臨時電纜的敷設及電源的接通工作。為了確保安全,電纜班班員還對敷設的電纜做好覆蓋防護措施,為露天刀閘箱加設雨棚。

  最終,松江供電公司僅用時7天就接通臨時用電。在影片拍攝期間,大客戶經理還多次上門指導客戶建立臨時用電安全檢查制度,協助攝制方開展用電檢查,保障影片拍攝過程中的用電安全。

  助客戶降低用能成本

  7月12日,松江供電公司大客戶班大客戶經理趙俊來到上海影視樂園回訪用電情況。這次回訪,趙俊幫樂園解決了一個大問題。

  原來,不久前,上海影視樂園完成了對昊浦影視基地的收購。上海影視樂園物業(yè)中心經理曹黃健在與趙俊的交談中說起這次“擴容”,又高興又煩惱。高興的是,樂園的實力更強了,煩惱的是昊浦影視基地的電費實在是太高了。

  “那里除了日常作為旅游景點對外開放有一些基本用電以外,每月或多或少也會有劇組拍攝,用電性質和我們上海影視樂園老基地一樣,可為啥那里的電費那么高?”曹黃健說。

  經驗豐富的趙俊看了曹黃健手機里保存的昊浦影視基地的電費賬單截圖,很快發(fā)現了原因。

  “你看這里,昊浦影視基地的電費按大工業(yè)計費方式計費,應該是當時開發(fā)商在建設時申請了這一類型的用電計量,建成后忘了更改。”趙俊告訴曹黃健,影視拍攝和日常景區(qū)用電屬于商業(yè)用電范疇,可由客戶提出更改。趙俊依據6月賬單簡單算了一筆賬:“從工業(yè)電價調整到商業(yè)電價,每度電可以降價0.33元,再加上改為使用商業(yè)的電度電費,算下來每月大致能節(jié)省1萬元左右。”

  在各個環(huán)節(jié)用心服務

  據松江區(qū)委宣傳部、區(qū)文化旅游局統計,1至5月,松江區(qū)新引進影視企業(yè)565家,這從一個側面顯示出上??萍加岸紡妱诺陌l(fā)展勢頭。針對上海科技影都“影視拍攝為主,集影視創(chuàng)作制作、版權交易、成果展映、影視旅游等于一體”的產業(yè)格局,松江供電公司秉承做好“分內事”的主旨,在各個環(huán)節(jié)都用心服務。

  2020年2月,浙江華策影視股份有限公司落戶松江區(qū)。松江供電公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為華策影視設計了多套供電方案,方便客戶按需選擇。

  2020年國慶節(jié),上海影視樂園舉辦慶?;顒?,需要解決臨時照明問題,松江供電公司開辟業(yè)務辦理綠色通道并主動與政府部門溝通協調。該公司建設部、項目管理中心成立專項小組,優(yōu)化施工方案,在1個月的時間內完成了立桿、架線和送電工作。

  在做好“分內事”的同時,松江供電公司還為客戶提供用電安全指導。

  今年端午節(jié),在松江圖工水下影視基地拍攝的《洛神水賦》成為“網紅”節(jié)目。松江供電公司員工多次上門指導水下設備用電規(guī)范,保證了水下影視基地的水循環(huán)系統、水恒溫系統正常運作及水中拍攝用電安全。

  “為了預防拍攝過程中水系統突然斷電,松江供電公司給我留了應急電話,告訴我萬一突發(fā)意外會及時派來應急發(fā)電車。之后他們還幫我們診斷了基地內部電氣設備的狀況,發(fā)現了安全隱患。”圖工水下影視基地主管梁帥說。

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