中國電力網(wǎng)訊(通訊員王景潔 ) 為服務(wù)好廣大電力用戶,提升轄區(qū)供電服務(wù)水平,5月10日上午,新疆兵團第一師電力公司沙井子供電所組織營銷相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了采集調(diào)試、營銷作業(yè)安全技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。
培訓(xùn)中,該所副所長呂國慶圍繞高低壓表計接線原理、安裝表計工藝要求、采集調(diào)試與系統(tǒng)后臺對接注意事項、低壓配電兩票填寫規(guī)范、營銷作業(yè)現(xiàn)場安全工作規(guī)程、二十五項反措等六個方面進行了講解。
培訓(xùn)采取理論與實操相結(jié)合的方式。在所部實訓(xùn)基地進行高低壓接線原理、安裝工藝、營銷采集系統(tǒng)的實際操作。授課過程中,呂國慶首先對營銷人員日常在外實際操作情況進行總結(jié),后讓每位參培人員在實訓(xùn)現(xiàn)場說出自己在工作過程中遇到的難點、疑點。根據(jù)每個人的問題,呂國慶逐一進行答疑解惑,并引用實際案例使職工更加簡單易懂的了解工作中可能發(fā)生的問題與難點,進一步培養(yǎng)了服務(wù)人員掌握分析問題、解決問題的技巧,提高服務(wù)水平。
通過本次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使營銷人員找到自身的差距,有效吸收新的業(yè)務(wù)知識,達到“以培促訓(xùn)、以訓(xùn)促學(xué)”溫故而知新的目的。下一步,該所將以本次培訓(xùn)為契機,加大規(guī)范電能信息采集、業(yè)擴報裝、抄核收、用電檢查等各項營銷業(yè)務(wù)流程執(zhí)行力度,更好的優(yōu)化營商環(huán)境,拓寬服務(wù)范圍,持續(xù)提升服務(wù)水平,提升轄區(qū)居民“電力獲得”。
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