李鎖軍：三十年如一日守護邊城燈火

　　人物簡介：　　李鎖軍，內蒙古東部電力有限公司滿洲里供電公司敖爾金新區(qū)供電所所長，曾獲蒙東滿洲里供電公司優(yōu)秀共產黨員、先鋒號、生產技術比武專業(yè)第一名等榮譽。

　　8月30日，內蒙古滿洲里地區(qū)出現大風天氣，氣溫降至6攝氏度，風力達6級。為防止惡劣天氣造成線路故障，蒙東滿洲里供電公司敖爾金新區(qū)供電所所長李鎖軍和網格員一起，對政府、醫(yī)院等重要客戶進行安全用電檢查，及時消除安全隱患。

　　滿洲里市是沿邊陸路口岸城市。李鎖軍所在的敖爾金新區(qū)供電所擔負著滿洲里市市南區(qū)28個小區(qū)、10個平房區(qū)、3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共1870平方千米22475戶客戶的供電服務工作。李鎖軍帶領敖爾金新區(qū)供電所員工積極履行以細心、耐心、熱心、誠心、虛心“五心”服務換客戶順心、舒心、安心、放心、省心“五心”滿意的特色服務，保障供區(qū)內各小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、旅游產業(yè)等可靠供電，守護每一位客戶的光明。

　　堅守在重要保電工作一線

　　作為邊境口岸城市，滿洲里市的保電任務較多。為了做好每一項重要保電任務，李鎖軍帶領供電所員工一遍遍地檢查線路、設備，確?？蛻粲秒娙f無一失。他們用常年的堅守和奉獻換來了滿洲里地區(qū)連續(xù)多年重大活動電力供應零事故的記錄。

　　今年4月23日，滿洲里市發(fā)現3例新冠肺炎病例。疫情防控期間，敖爾金新區(qū)供電所在李鎖軍的帶領下，成立了6人專項技術突擊小組，擔負起400多千米線路的巡檢工作，堅守在重要保電和疫情防控一線。隊員們定期特巡、夜巡小區(qū)箱站高低壓分接箱測溫，保障了22850戶低壓居民供電，同時為20多個小區(qū)的疫情防控卡口提供供電服務。

　　“你好，我是理想家園小區(qū)居民，我們小區(qū)突然沒電了，麻煩快過來看看吧。”4月24日15時，李鎖軍接到報修電話后，立刻冒雪驅車趕往現場。

　　經過不到半個小時的現場勘查，李鎖軍發(fā)現，理想家園小區(qū)客戶側電纜終端頭發(fā)生故障導致停電。“現在是疫情防控期，居民不能出門，更不能沒有電用，必須盡快處理故障。”李鎖軍說。

　　找到故障原因后，李鎖軍帶領員工制訂搶修方案，做好安全措施，拆除故障電纜頭、制作新電纜頭……搶修工作有條不紊地進行著。不一會兒，凜冽的寒風夾雜著雪花糊住了大家的眼睛。

　　經過兩個多小時的搶修，理想家園小區(qū)恢復供電。連續(xù)在現場奮戰(zhàn)的李鎖軍露出了欣慰的笑容。

　　真情服務收獲客戶贊揚

　　“心系百姓熱情周到”“為民解難敬業(yè)高效”“光明使者造福于民，真心服務福連百姓”……在敖爾金新區(qū)供電所的榮譽墻上，一面面錦旗記載著來自客戶的認可。

　　“老大哥，您家老化的下戶線已經換了新線，屋內漏電的插線板也換好了，您可以放心用電了。”8月14日，李鎖軍和同事來到西佰盧克牧民白金家，義務檢查用電設備，更換老化線路。

　　西佰盧克地處偏遠，距滿洲里市區(qū)幾十千米，有不少牧民居住于此。為確保牧民用電無憂，李鎖軍帶領供電所員工主動為牧區(qū)客戶提供安全用電檢查服務，了解和掌握客戶的用電需求，解決他們的用電問題。在走訪中，他們還為牧區(qū)客戶發(fā)放宣傳資料、開展咨詢服務。這樣的義務服務，李鎖軍和同事們每年都要開展幾十次。

　　熱心公益?zhèn)鬟f溫暖

　　端午節(jié)前夕，滿洲里市華頤老年病防治醫(yī)院傳出陣陣爽朗的笑聲。“大娘，您老身體還是那么好，端午節(jié)打算怎么過啊?”李鎖軍與一位坐在病床上的老人交談著。

　　佳節(jié)臨近，李鎖軍惦記著住在醫(yī)院的孤寡老人，便帶領員工為他們送去了節(jié)日慰問品，并為醫(yī)院檢查了用電情況，排查了用電設施安全隱患。

　　“你們不僅對我們的用電設施進行了安全檢查，還給這些老人們帶來了歡樂。我對你們的到來，表示真誠的感謝。”醫(yī)院負責人白景欣說。

　　除了幫扶孤寡老人，李鎖軍和同事們還定期走進學校，為老師、學生發(fā)放安全用電、節(jié)約用電宣傳冊，普及防觸電知識等，提高學生們的安全用電意識。

　　參加工作30年來，李鎖軍全心全意為客戶著想，憑借過硬的專業(yè)技能服務客戶。“我將堅守初心，在為人民服務的道路上一直走下去。”李鎖軍說。（宋天培 郭文潔）