中國(guó)電力網(wǎng)訊 “你們供電所是不是多收我家電費(fèi)?我家鄰居雖然比用電多，交的電費(fèi)卻比我家還少......”8月17日下午，一位古稀老人來到國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司新河供電所營(yíng)業(yè)廳見到營(yíng)業(yè)工周情，就立馬告狀般的說道。
“您老別急，有事慢慢說，我來幫你解釋。”周情一邊安慰老先生，一邊遞上茶水，詳細(xì)聽老先生的訴求。
這位老先生叫胡士兵，是新河鎮(zhèn)大營(yíng)村溝東組村民，昨天來營(yíng)業(yè)廳辦理了7口人的基數(shù)調(diào)整，選擇了居民合表電價(jià)，今天供電所通知他補(bǔ)交電費(fèi)，他一聽說要補(bǔ)交349無，覺得補(bǔ)得太多了，于是來到營(yíng)業(yè)廳詢問這電費(fèi)是怎么算的。
“胡大爺，你把戶號(hào)給我，我?guī)湍闼阋凰?，你就明白了?rdquo;周情通過戶號(hào)查詢到胡士兵家的應(yīng)收電查費(fèi)信息，把今年以來他家每月的電費(fèi)核查票打印出來，拿著核查票給他解釋起來：“你家原先就是5口人基數(shù)，每月享受增加100度階梯電價(jià)基數(shù)，階梯電價(jià)基數(shù)是按照12個(gè)月計(jì)算，而現(xiàn)在你來辦理了7口人及以上的人口基數(shù)，并且選擇了居民合表戶電價(jià)，這樣就需要對(duì)你家之前的階梯電價(jià)重新進(jìn)行清算，按照8個(gè)月基數(shù)進(jìn)行計(jì)算......”
通過一番解釋，胡老先生明白了原來補(bǔ)的是階梯電費(fèi)，并且在對(duì)比了鄰居家補(bǔ)的階梯電費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)兩家補(bǔ)的數(shù)額是相同的，因?yàn)閮杉医衲觌娏慷歼h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了階梯三檔電量，計(jì)量規(guī)則是一樣的。
“聽你這樣解釋，我心里就敞亮了，補(bǔ)交電費(fèi)心甘情愿，以后的電價(jià)就便宜了，供電所的服務(wù)真好!”胡老先生笑容滿面地離開了新河供電所。(仲瑩瑩 張一波)
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