包頭供電局東河分局:開展延伸服務(wù),守護(hù)生命專線
中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-01 11:17:00
作者:周強(qiáng)
中國電力網(wǎng)訊 10月28日深夜23點(diǎn),一陣急促的鈴聲打破了東河分局配電急修班的寧靜。來電的是家住鐵西四區(qū)的一位老人,他家中現(xiàn)有一位85歲的老人需要吸氧,由于家中突然停電,老人十分著急,在鄰居的幫助下?lián)芡?5598搶修電話。
得知老人情況后,東河分局配電急修班立刻聯(lián)系值班人員前往現(xiàn)場查看,僅用了15分鐘,急修的工作人員就已經(jīng)趕到了老人家。到達(dá)現(xiàn)場后,查看是漏電保護(hù)器燒壞,導(dǎo)致停電。時(shí)間就是生命,急修工作人員迅速給老人更換了漏電保護(hù)器,確保老人正常吸氧。事后老人家中的親屬不停地感謝工作人員:“非常感謝你們,故障處理得非常及時(shí),你們用心守護(hù)老人的生命專線,我們?nèi)腋兄x你們。”
東河分局地處老城區(qū),居民多以老人為主,他們用電常識較少且多行動不便,像這樣的搶修電話東河分局配電急修班每天都要遇到幾起。為了更好地服務(wù)轄內(nèi)客戶,積極履行社會責(zé)任,東河分局堅(jiān)持問題導(dǎo)向,立足群眾需求,認(rèn)真開展“我為群眾辦實(shí)事”活動,真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。使客戶切實(shí)感受到“人民電力為人民”,極大提高了對我局工作的滿意度。
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東河供電分局黨總支召開以案促改警示教育大會。黨總支副書記、局長張翔宇主持會議并作以案促改工作動員部署,分局班子成員、部門(室)主任、技術(shù)員、黨群專責(zé)、班站長30余人參加會議。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)保密法治精神,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員的保密工作能力,增強(qiáng)廣大干部職工的保密意識,切實(shí)提高我局保密管理水平,10月份以來,東河分局組織開展了以“傳承紅色基因,筑牢保密防線”為主題的保密法宣傳月活動。
10月19日至21日,2021年度全區(qū)質(zhì)量信得過班組建設(shè)培訓(xùn)班暨質(zhì)量信得過班組建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會議在通遼舉行,東河供電分局河?xùn)|營銷站與全區(qū)各大企業(yè)近百個(gè)班組同臺競技,最終成功發(fā)布并被命名為2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量信得過班組,同時(shí)被推選為國優(yōu)項(xiàng)目,下一步將開展全國質(zhì)量信得過班組申報(bào)工作。
東河客戶服務(wù)中心將繼續(xù)以讓群眾用好電為起點(diǎn),用行動辦實(shí)事,以真情暖人心,在優(yōu)化用電服務(wù)的路上昂首前行。
10月8日,東河區(qū)南圪垌社區(qū)黨委書記、主任一行將寫有“包聯(lián)服務(wù)為居民 真情實(shí)意暖人心”的錦旗送到分局,感謝東河分局在文明城市創(chuàng)建過程中高效服務(wù)、扎實(shí)有序推進(jìn)創(chuàng)城工作,讓小區(qū)環(huán)境快速得到改善與提升,也讓小區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。
9月18日上午,東河分局的黨員志愿者們聯(lián)合一中西路社區(qū),帶著米、面、油等生活用品,為社區(qū)的困難家庭送去節(jié)日的問候和關(guān)愛。
東河分局用電班結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,精心部署安排,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,全班成員汲取黨史學(xué)習(xí)教育中奮進(jìn)力量熱潮,切實(shí)把學(xué)與做有機(jī)結(jié)合起來,不斷提升為民服務(wù)水平,扎實(shí)做好惠民實(shí)事,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。
9月7日上午,一位70多歲的老大爺步履蹣跚地來到了包頭供電局東河分局,并向工作人員遞來了一份手寫感謝信。
包頭供電局東河供電分局將對環(huán)城路主干道上各類電力設(shè)施架空線開展整治改造,將“盤踞”環(huán)城路上空的“蜘蛛網(wǎng)”全部改造入地。此項(xiàng)施工不僅消除城市主干道上空的“蜘蛛網(wǎng)”,更提升中心城區(qū)“顏值”。
近日,包頭市內(nèi)連續(xù)降雨,包頭氣象臺發(fā)布了山洪藍(lán)色、城市內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,為保障電網(wǎng)安全運(yùn)行,8月18日大雨過后,東河分局立即組織運(yùn)維人員開展線路特巡,排查隱患,全面掌控線路運(yùn)行狀況。
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