“距離春節(jié)還有45天，我們當(dāng)前的每一項(xiàng)工作，都事關(guān)全縣84萬余人能否過上一個(gè)亮堂、溫暖的春節(jié)，事關(guān)工作成效是否經(jīng)得起檢驗(yàn)，落實(shí)黨的二十大精神，就是要把每項(xiàng)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)全縣社會(huì)發(fā)展的用電需求的工作措施高質(zhì)量完成好”。
12月7日，南方電網(wǎng)云南曲靖富源供電局對今冬明春抗冰保電、春節(jié)保供電工作再研究、再部署，對下步落實(shí)舉措再安排、再強(qiáng)調(diào)，讓全體員工鼓足干勁。
抓硬件，強(qiáng)運(yùn)維，加固用電保障基本盤。各供電所著力防范冰雪災(zāi)害天氣條件下，樹木倒桿打斷電力線路造成障影響;針對高故障線路開展特巡特維，修復(fù)、調(diào)整10千伏線路重覆冰區(qū)域桿塔、拉線105項(xiàng)，提升設(shè)備健康水平。同時(shí)，著力提升高海拔區(qū)段線路抗冰能力，梳理出高海拔區(qū)段22個(gè)，加大了線路設(shè)備巡視維護(hù)力度，及時(shí)消除隱患，提升冰雪災(zāi)害抵御能力;著力壓降配變重過載、低電壓數(shù)量，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)并利用信息系統(tǒng)開展全域配變負(fù)荷巡測，通過下達(dá)的應(yīng)急項(xiàng)目以及變壓器利舊等途徑，對重過載臺(tái)區(qū)變壓器進(jìn)行了輪換;著力防范高負(fù)荷狀態(tài)下設(shè)備燒損引發(fā)的長時(shí)間停電，全面排查配變?nèi)萘亢蚃P柜開關(guān)匹配情況及跌落熔斷器熔絲合理性，全覆蓋整改配變?nèi)萘颗cJP柜開關(guān)及跌落熔斷器熔絲不匹配情況，開展配變跌落保險(xiǎn)熔絲、低壓開關(guān)匹配性核查，已經(jīng)更換397臺(tái)，保障設(shè)備安全。
抓軟件，優(yōu)服務(wù)，快速響應(yīng)群眾用電訴求。在服務(wù)方面，建立響應(yīng)客戶訴求的快車道，將網(wǎng)格經(jīng)理電話號(hào)碼、24小時(shí)服務(wù)熱線、總經(jīng)理熱線“三級(jí)熱線”粘貼于群眾用電表箱，就近就快解決客戶用電問題;暢通用電信息通道，以配電臺(tái)區(qū)為單位，建立2330個(gè)臺(tái)區(qū)微信服務(wù)群，客戶有問題時(shí)向供電所工作人員反映，有用電需求時(shí)與各臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理電話聯(lián)系，供電及時(shí)將停電信息及其他服務(wù)信息傳遞至客戶，與客戶架起良好的溝橋梁和聯(lián)絡(luò)紐帶;全面梳理可聯(lián)絡(luò)線路，確定故障狀態(tài)下轉(zhuǎn)供方案和運(yùn)行方式，提前做好作業(yè)文件準(zhǔn)備，提高搶修效率，一旦故障快速;強(qiáng)化應(yīng)急隊(duì)伍組織和物資準(zhǔn)備，建立了搶修復(fù)電應(yīng)急隊(duì)伍，分層分級(jí)開展應(yīng)急方案宣貫培訓(xùn)和應(yīng)急演練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所提前儲(chǔ)備了電源、照明、通信等應(yīng)急裝備，為群眾守住用電底線。(通訊員 曹淑麗)
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