中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王琰) 為積極開展“蒙電E家”APP推廣活動，切實(shí)提升“蒙電E家”APP知曉度和使用率。3月12日，烏達(dá)供電公司組織網(wǎng)格經(jīng)理在轄區(qū)內(nèi)逐戶進(jìn)行“蒙電E家”APP的推廣。
“您看，掃一下這個(gè)二維碼，綁定賬戶，就可以在手機(jī)上查詢每個(gè)月電費(fèi)使用情況，還能申請新裝用電、增容等相關(guān)業(yè)務(wù)呢。”網(wǎng)格經(jīng)理們現(xiàn)場幫助客戶下載綁定，詳細(xì)解答使用方法。讓客戶現(xiàn)場體驗(yàn)到“蒙電E家”的方便、快捷和實(shí)用。“原來不知道還有這樣的軟件，供電員工把我教會了，以后在家就能辦理用電業(yè)務(wù)了，你們服務(wù)太好了……”居住在金龍大廈的李先生說。
烏達(dá)供電公司線上通過社區(qū)網(wǎng)格微信群、朋友圈等形式，廣泛宣傳“蒙電E家”APP，讓線上辦電的理念根植進(jìn)每一位客戶心中。與此同時(shí)不定期開展逐戶上門推廣宣傳，不僅暢通了客戶交費(fèi)辦電渠道，而且將便捷服務(wù)送到千家萬戶，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
下一步，烏達(dá)供電公司將繼續(xù)采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，針對轄區(qū)內(nèi)智能手機(jī)不會下載“蒙電E家”APP的實(shí)際問題，網(wǎng)格經(jīng)理將繼續(xù)走上街頭、走進(jìn)社區(qū)企業(yè)、辦公現(xiàn)場，以現(xiàn)場操作演示的方式教會客戶下載使用“蒙電E家”客戶端，真正讓客戶享受到智能、便捷的掌上辦電現(xiàn)代化服務(wù)。
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