包頭石拐供電公司召開2022年電力客戶座談會
中國電力網(wǎng)訊 2022年1月18日,為了解用戶需求,提升用戶滿意度,石拐供電公司召開2022年電力客戶座談會,邀請石拐各居民小區(qū)物業(yè)公司及部分中小用電客戶參加,會議由公司副經(jīng)理趙奕磊主持,包頭供電公司營銷服務部主管郝建姝出席會議。
會議開始,普惠營業(yè)站向用戶講解日常安全用電管理要求,對即將到來的春節(jié)假日安全用電等問題提出注意事項,此外對“三零”報裝政策和代理購電、分時電價等新電價政策作出解讀,同時也對包頭供電公司網(wǎng)格服務平臺進行使用介紹,助力大家用電更安心便捷。隨后在交流提問環(huán)節(jié),眾客戶對石拐供電公司多年來的工作表示一致認可。針對居民小區(qū)內(nèi)充電樁的報裝流程、小區(qū)電力設施產(chǎn)權(quán)移交等問題進行提問,各專工及班組提出解決方案,說明詳細流程。會議最后,該公司邀請列席客戶填寫調(diào)查問卷,收集整理意見建議,為下一步做好供電服務工作打好基礎。
石拐供電公司通過座談會這一載體,增強與用戶之間的溝通交流,充分了解電力政策及相關(guān)服務流程,石拐供電公司也將繼續(xù)算全力以赴,做好電力服務保障工作,提升全社會電力幸福感。
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