日前，國(guó)網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司與平魯區(qū)井坪街道辦正式簽訂“村(社)網(wǎng)共建聚合力 服務(wù)民生零距離”合作框架協(xié)議，并舉行“電力驛站·西泉社區(qū)”揭牌儀式。西泉社區(qū)成為朔州市首個(gè)村(社)網(wǎng)共建示范點(diǎn)，正式開(kāi)啟了電力賦能鄉(xiāng)村振興、供電服務(wù)向基層延伸的新篇章。
“電力驛站”便民服務(wù)點(diǎn)采取政企合署辦公方式。供電公司選派電力網(wǎng)格員，定期入駐西泉社區(qū)服務(wù)中心，讓居民在家門(mén)口就可以辦理電費(fèi)繳納、查詢電量電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，“電力驛站”便民服務(wù)點(diǎn)與供電公司進(jìn)行信息共享，社企協(xié)同開(kāi)展隱患排查治理、電力線路山火防治等工作。通過(guò)“社網(wǎng)共建”，居民們可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)群和“電力驛站”便民服務(wù)點(diǎn)，第一時(shí)間找到電力網(wǎng)格員，切實(shí)打通了電力服務(wù)“最后一公里”。
據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司創(chuàng)新突破“以臺(tái)區(qū)為單元”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，把大區(qū)域化為小網(wǎng)格，48名臺(tái)區(qū)經(jīng)理加入335個(gè)鄉(xiāng)村和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格微信群，覆蓋城鄉(xiāng)居民人數(shù)4.4萬(wàn)人，占平魯區(qū)用電總戶數(shù)的85%以上。
國(guó)網(wǎng)朔州市平魯區(qū)供電公司將緊緊圍繞“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動(dòng)、政企聯(lián)動(dòng)”的工作思路，利用線上政企網(wǎng)格微信群和線下“電力驛站”便民服務(wù)點(diǎn)兩個(gè)載體，積極構(gòu)建供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與村委、社區(qū)相融合的電力便民服務(wù)體系，切實(shí)提升供電服務(wù)前端響應(yīng)能力，提升人民群眾電力獲得感。
來(lái)源：“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”朔州學(xué)習(xí)平臺(tái)
評(píng)論