河南新縣泗店村“村網(wǎng)共建”電力便民服務點獲評國網(wǎng)公司示范點單位

　　近日，國網(wǎng)河南新縣供電公司創(chuàng)建的新縣泗店鄉(xiāng)泗店村“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，榮獲國網(wǎng)公司2023年度“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點。自開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點創(chuàng)建工作以來，新縣供電公司認真組織、統(tǒng)籌資源、穩(wěn)步推進，在新縣泗店鄉(xiāng)泗店村村部設(shè)立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點，為鄉(xiāng)村電力用戶提供用電咨詢、信息查詢、電費繳納等“一站式”服務，滿足農(nóng)村用戶“用好電、明白電、智能電”的需求，在提升供電服務質(zhì)效的同時，持續(xù)提升鄉(xiāng)村電力用戶的滿意度和獲得感，服務到農(nóng)村供電“最后一百米”。

　　泗店村外出務工人員較多，留下了不少留守老人。新縣供電公司利用泗店村社區(qū)、泗店中心供電所、村網(wǎng)共建電力便民服務點等場所，建立精準走訪機制，拓展“適老”服務，聯(lián)合當?shù)卮逦鐓^(qū)，針對高齡老人建立了以網(wǎng)格劃分的特殊關(guān)愛檔案，組織網(wǎng)格員常態(tài)化入戶走訪、查看線路、宣傳用電安全知識，及時解決老年群體用電難題，保障老年群眾用上安全電、放心電、滿意電。

　　新縣供電公司通過“村網(wǎng)共建”平臺，不斷擴展服務內(nèi)涵，延伸開展安全用電、節(jié)能減排、反竊電、電力設(shè)施保護等宣傳，協(xié)同村部開展電力隱患排查治理等工作，組織黨員服務隊在“村網(wǎng)共建”電力便民服務窗口處向居民普及依法用電、安全用電常識，在集市、村委會等人口集中地發(fā)放安全用電知識宣傳資料，現(xiàn)場講解安全用電注意事項、戶外釣魚防觸電、觸電急救措施及家用電器用電注意事項等安全知識，耐心解答村民用電疑問，進一步提升村民的安全用電意識，在提高效率的同時把服務送到群眾的心坎上。

　　日前，泗店村黨支部將一面印有“村網(wǎng)共建助振興，人民電業(yè)為人民”的錦旗送到新縣供電公司。今年以來，新縣供電公司投資了106.7萬元對泗店村將軍石臺區(qū)、紅四方面軍將士紀念館、屋脊洼臺區(qū)等進行升級改造，著力提升泗店村供電可靠性，累計改造配變臺區(qū)1個，10千伏線路0.15千米，400伏線路4.57千米，下戶線2.6千米，新建線桿93基，獲得政府和村民的廣泛好評。

　　此外，新縣供電公司還以泗店村電力便民服務點建設(shè)為契機，全面推廣電力便民服務點建設(shè)，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將供電便民服務保障納入村級統(tǒng)一代理登記辦電等事項，做到有窗口、有人員、有制度、有服務，將線上線下供電服務渠道延伸至村級便民服務網(wǎng)點，提升供電服務快速響應能力，為用戶提供便捷高效的辦電服務，提升村民生活幸福感，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)充電賦能。

　　來源：國網(wǎng)新縣供電公司 張漢青、張漢春