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河南能源監(jiān)管辦深入解決用戶低電壓?jiǎn)栴}

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-08-25 15:39:19

  近日,河南能源監(jiān)管辦12398投訴舉報(bào)熱線系統(tǒng)接到某縣群眾來電,反映其居住小區(qū)用電高峰期低電壓,給群眾生活帶來不便。

  接到投訴后,我辦馬上與當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)進(jìn)行聯(lián)系調(diào)查原因。經(jīng)核實(shí),2021年該地區(qū)已經(jīng)計(jì)劃進(jìn)行改造,當(dāng)時(shí)村委未協(xié)商出合適的變壓器布點(diǎn),因此對(duì)部分線路進(jìn)行了改造,解決了當(dāng)時(shí)的低電壓?jiǎn)栴}。由于因今年其村莊外圍新建房屋增加,供電距離進(jìn)一步拉長(zhǎng),用戶所在房屋在村莊最西邊,造成用戶所在地供電半徑大,出現(xiàn)用電高峰期低電壓情況。了解此情況后我辦立即要求當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)急群眾之所急,盡快幫助群眾解決低電壓?jiǎn)栴}。當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)高度重視,籌備施工,新增變壓器布點(diǎn),改造低壓線路進(jìn)行整改,解決此項(xiàng)問題。目前該工程已完工,群眾對(duì)處理結(jié)果表示滿意,對(duì)我辦為民服務(wù)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)表示感謝。

  下一步,河南能源監(jiān)管辦將深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持群眾利益無小事的工作理念,扎實(shí)認(rèn)真做好12398投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理工作,不斷提升人民群眾滿意用電幸福感、獲得感。

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