“輸入電費(fèi)戶號(hào)，欠費(fèi)信息立刻就顯示出來(lái)，很快就可以完成繳費(fèi)，真方便。”11月16日上午8時(shí)許，家住金湖縣前鋒鎮(zhèn)白馬湖集鎮(zhèn)居民朱春陽(yáng)，在前鋒供電所白馬湖營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助繳費(fèi)機(jī)上完成本月繳費(fèi)后，高興的對(duì)前來(lái)繳費(fèi)的幾位鄉(xiāng)鄰說(shuō)。
為整合資源優(yōu)化區(qū)域調(diào)整，報(bào)省公司審批備案，原金湖縣白馬湖供電所營(yíng)業(yè)廳于今年10月份撤消與前鋒供電所合并，為使供電營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口整合平穩(wěn)過(guò)渡，更好的做好便民服務(wù)，不發(fā)生各項(xiàng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)受理而影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件，該縣公司投資新建了自助營(yíng)業(yè)廳，前鋒供電所也高度重視，安排一名營(yíng)銷專職人員，負(fù)責(zé)自助營(yíng)業(yè)終端的管理、引導(dǎo)用電客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、自助繳費(fèi)等；截止目前，沒(méi)有因?yàn)楣╇娝隙o原白馬湖轄區(qū)用戶帶來(lái)影響，更沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。
“和鄰居租了幾間門面合伙做生意，為分清各項(xiàng)開(kāi)支，供電所安排專人教會(huì)我自助繳費(fèi)，還及時(shí)的幫我補(bǔ)打發(fā)票，他們的服務(wù)真是沒(méi)話說(shuō)?！?白馬湖集鎮(zhèn)居民鄭先林手持本月繳費(fèi)票據(jù)稱贊道。
