1月24日，上海品牌國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟發(fā)布公告，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司繼2018年6月“10千伏及以下配電網(wǎng)不停電作業(yè)搶修服務(wù)”獲得首批“上海品牌”認(rèn)證后，“電力供給高質(zhì)量服務(wù)”和“公用事業(yè)居民用戶多表集成抄收服務(wù)”兩項(xiàng)服務(wù)通過第二批“上海品牌”認(rèn)證。
據(jù)悉，第二批“上海品牌”以打造“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的品牌先鋒為目標(biāo)。評(píng)選共歷時(shí)4個(gè)多月，在申報(bào)的100多家組織中，僅有9家企業(yè)的10項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，國(guó)網(wǎng)上海電力是唯一一家通過兩項(xiàng)服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)。
國(guó)網(wǎng)上海電力在全國(guó)首家開展并通過電網(wǎng)企業(yè)高質(zhì)量供給體系認(rèn)證，率先試點(diǎn)電、水、燃?xì)夤彩聵I(yè)聯(lián)合遠(yuǎn)程抄表新模式。該公司積極落實(shí)上海市“不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境”“打造城市綜合服務(wù)功能”要求，此次通過認(rèn)證的兩項(xiàng)服務(wù)覆蓋了電力接入服務(wù)、供電故障處理服務(wù)、用電計(jì)量交費(fèi)服務(wù)等客戶服務(wù)接觸的全過程，并對(duì)標(biāo)國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)制定了科學(xué)、系統(tǒng)、量化的評(píng)價(jià)體系。通過“上海品牌”認(rèn)證，國(guó)網(wǎng)上海電力將供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推向上海的服務(wù)領(lǐng)域。
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