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客戶(hù)經(jīng)理高效服務(wù) 地鐵牽引站按時(shí)送電

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-12-24 16:32:35  作者:王帥

  12月19日,遼寧大連地鐵13號(hào)線控制中心的工作人員調(diào)度試運(yùn)營(yíng)列車(chē),一旁的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李壯對(duì)前來(lái)走訪的大連供電公司客戶(hù)服務(wù)中心大客戶(hù)經(jīng)理宋小龍和徐偉說(shuō):“地鐵13號(hào)線終于要投運(yùn)了。感謝你們的高效服務(wù)!”

  大連地鐵13號(hào)線是當(dāng)?shù)氐牡?條地鐵線路,一期工程從大連金普新區(qū)九里至普蘭店區(qū)振興街,全長(zhǎng)43千米,于2010年開(kāi)工建設(shè),計(jì)劃于今年12月末投入運(yùn)營(yíng)。

  2020年7月27日,大連地鐵13號(hào)線工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李壯向大連供電公司客戶(hù)服務(wù)中心提交了用電申請(qǐng),申請(qǐng)容量為13.2萬(wàn)千伏安。

  大連供電公司根據(jù)該項(xiàng)目的重要性,安排了兩位大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)。宋小龍作為第一客戶(hù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù),在接到用電申請(qǐng)的當(dāng)天就到現(xiàn)場(chǎng)勘查。徐偉作為第二客戶(hù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。

  當(dāng)時(shí),大連地鐵13號(hào)線土建工程即將收尾,12座牽引站的電氣設(shè)備都在安裝調(diào)試。宋小龍勘查后發(fā)現(xiàn),每座牽引站相距5千米左右,1號(hào)至2號(hào)、3號(hào)至6號(hào)、7號(hào)至9號(hào)、10號(hào)至12號(hào)牽引站各需要一座66千伏變電站提供電源。接到用電申請(qǐng)后的一個(gè)多月里,宋小龍與徐偉每天在牽引站和單位之間往返數(shù)次,并協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén)和供電公司,制訂線路最短、建設(shè)費(fèi)用最少的供電方案。

  宋小龍和徐偉在制訂10號(hào)至12號(hào)牽引站的供電方案時(shí)遇到了難題:這3個(gè)牽引站處于普蘭店區(qū)長(zhǎng)店堡街道,當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)供電容量不夠,需要新建一座66千伏變電站,架設(shè)66千伏線路4.2千米。而66千伏輸變電工程從可行性研究、工程立項(xiàng)再到開(kāi)工至少需要6個(gè)月。根據(jù)他們的推算,工程的整體周期至少要一年半。李壯得知這一情況后十分著急。

  經(jīng)過(guò)反復(fù)研究,宋小龍與徐偉制訂了臨時(shí)供電方案——先建設(shè)移動(dòng)式臨時(shí)變電站和臨時(shí)線路為10號(hào)至12號(hào)牽引站供電,再推進(jìn)作為正式電源的66千伏輸變電工程建設(shè)。起初,李壯擔(dān)心臨時(shí)設(shè)備會(huì)影響供電可靠性,宋小龍和徐偉向李壯列舉了成功案例,并告訴他臨時(shí)變電站的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)與正式變電站沒(méi)有差別。最終,這一提議得到了李壯的認(rèn)可。

  2020年8月30日,12個(gè)牽引站的供電方案全部得到批復(fù)。隨即,宋小龍和徐偉分頭開(kāi)展工作。宋小龍協(xié)助客戶(hù)檢查電氣設(shè)備安裝是否到位,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督電氣試驗(yàn)全過(guò)程,確保后期驗(yàn)收一次性通過(guò)。徐偉為項(xiàng)目開(kāi)辟綠色通道,提前起草高壓供用電合同、電子托收協(xié)議等材料。

  2020年10月9日,1號(hào)、2號(hào)牽引站送電。從確定供電方案到首批牽引站送電,用時(shí)不到2個(gè)月。在接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi),3號(hào)至6號(hào)4個(gè)牽引站陸續(xù)送電。10號(hào)至12號(hào)牽引站的臨時(shí)供電方案和新建66千伏長(zhǎng)店堡輸變電工程的計(jì)劃也制訂完成。

  2020年12月1日,大連供電公司開(kāi)始架設(shè)臨時(shí)變電站的供電線路。然而,當(dāng)月下旬,大連市出現(xiàn)新冠肺炎確診病例,施工計(jì)劃暫停。大連市解除疫情防控措施時(shí)已經(jīng)臨近春節(jié),施工計(jì)劃只能延后。2021年2月20日,春節(jié)長(zhǎng)假過(guò)后,徐偉就組織恢復(fù)施工。工程實(shí)施過(guò)程中,徐偉與基建、運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)人員組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),解決工程中的征地、物資運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。

  5月10日,大連供電公司完成了移動(dòng)式臨時(shí)變電站的組裝和接線。7號(hào)至9號(hào)牽引站分別在7、8、9月份送電。12月7日,10號(hào)至12號(hào)牽引站設(shè)備準(zhǔn)備就緒后,移動(dòng)式臨時(shí)變電站投運(yùn),為牽引站送電。至此,大連地鐵13號(hào)線所有牽引站全部送電,具備運(yùn)營(yíng)條件。

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