5月20日，山東濟(jì)寧供電公司自主研發(fā)的應(yīng)用于配網(wǎng)搶修平臺(tái)的“數(shù)字同事”微應(yīng)用正式上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)95598配網(wǎng)搶修工單全流程自動(dòng)預(yù)警，提升搶修工單全流程管控的準(zhǔn)確性。
“數(shù)字同事”微應(yīng)用依托人工智能等技術(shù)，通過與人工智能平臺(tái)、數(shù)字化能力開放平臺(tái)等數(shù)據(jù)共享，聚合各專業(yè)數(shù)字化實(shí)用工具，并為員工提供數(shù)字化應(yīng)用統(tǒng)一入口，大幅提升了供電服務(wù)效率。
以往，配網(wǎng)供電服務(wù)指揮中心的員工需要24小時(shí)全天候查看配網(wǎng)搶修進(jìn)度、臺(tái)區(qū)運(yùn)行情況，確保搶修工單及時(shí)派發(fā)、派單不超時(shí)。“數(shù)字同事”微應(yīng)用上線后，可自動(dòng)完成工單情況、派單時(shí)間、所屬臺(tái)區(qū)、電能表運(yùn)行信息的查詢和分析工作，研判風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)自動(dòng)刷新頁面，將人工派發(fā)、審核、匯總工單業(yè)務(wù)全流程時(shí)間縮短了85%，在1分鐘內(nèi)即可完成全部配網(wǎng)搶修信息查詢及告警，為監(jiān)測(cè)分析工單運(yùn)行情況提供數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)搶修自動(dòng)化管理、自動(dòng)預(yù)警與閉環(huán)管控。(李軍 盛沛然 房凡洪)
評(píng)論