本報(bào)訊 6月4日上午，山西交城縣供電公司交城中心智慧供電營業(yè)廳來了幾位辦理用電業(yè)務(wù)的中老年人。“入夏了，我來預(yù)存電費(fèi)。主要是不會用智能手機(jī)，習(xí)慣來營業(yè)廳交電費(fèi)。”居民李建國說。當(dāng)天，交城中心智慧供電營業(yè)廳開始營業(yè)。
據(jù)介紹，交城中心智慧供電營業(yè)廳是依托5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)構(gòu)建的“業(yè)務(wù)+體驗(yàn)”全自助智慧供電營業(yè)廳，可為客戶提供透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的供電服務(wù)。
交城中心智慧供電營業(yè)廳設(shè)置了智能引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、新型業(yè)務(wù)展示區(qū)、便民服務(wù)區(qū)四個(gè)功能板塊，配置了智能引導(dǎo)臺、虛擬駕駛、透明屏及LED互動大屏等設(shè)施。智慧供電營業(yè)廳安裝了人臉識別系統(tǒng)，為辦電客戶提供“刷臉”辦電等服務(wù)。另外，智慧供電營業(yè)廳后臺服務(wù)器還會根據(jù)客戶的大致業(yè)務(wù)需求提供精準(zhǔn)服務(wù)。
依托交城中心智慧供電營業(yè)廳，交城縣供電公司將強(qiáng)化綜合服務(wù)和客戶體驗(yàn)功能，提高辦電、交費(fèi)、發(fā)票打印、咨詢四項(xiàng)供電營業(yè)廳基本業(yè)務(wù)辦理效率，讓客戶辦電更便捷。
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