中國電力網訊 (通訊員 張云琴) 自黨史學習教育開展以來，國網白銀供電公司主動作為，認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，始終把學習黨史同解決客戶實際問題結合起來，不斷提升企業(yè)辦電便利性、滿意率和獲得感，讓企業(yè)更快更好地“獲得電力”，用心用情始終把客戶放在首位，從“在家等客戶”到“登門送服務”，以更優(yōu)質、更低碳的服務，為加快白銀高質量發(fā)展提供了強有力的電力保障。
該公司積極拓展平臺服務渠道，推行“簡單業(yè)務一次都不跑、復雜業(yè)務最多跑一次”，實現客戶在線辦理全部業(yè)務、查詢業(yè)擴狀態(tài)，積極推廣“網上國網”、電E寶、掌上電力APP、微信、支付寶等線上繳費渠道等方式，實現企業(yè)和群眾辦電“一次都不跑”，大力提升業(yè)擴線上辦電效率。
持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境是促進電力高質量發(fā)展的必要競爭力。今年以來，白銀供電公司壓縮辦電各環(huán)節(jié)時限，現場勘查由5個工作日壓減至3個工作日，高壓客戶全流程時長不超過55天，高壓供電方案答復不超過10天，并對高壓新裝流程5個時限點進行預警,停送電管理由驗收完成后5個工作日壓減至3個工作日。
公司圍繞工業(yè)發(fā)展用電需求，定期走訪各類園區(qū)、重要客戶，調研重大工程、重點項目建設計劃和用電需求，主動問需，幫助解決用電難題。大力推廣線上智能服務，加快推進智能供電營業(yè)廳建設，全面梳理與群眾利益密切相關的電費電價信息、報裝接電流程、電網信息資源等公開事項，持續(xù)更新公開目錄并嚴格執(zhí)行。加快推進并超前謀劃輸變電工程建設，有效滿足白銀工業(yè)園區(qū)未來用電負荷增長需求。
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