全市公交、地鐵停運!全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實行封閉式管理!非城市保障型企業(yè)停止運營或居家辦公……3月13日晚8時許，深圳發(fā)出《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》，2000萬深圳人邁入7天“慢生活”。
城市雖“暫停”，供電永“不眠”。目前，深圳供電局按特級標準開展防疫保電，以最高標準、最嚴要求，全力以赴保障市民生活和城市基本運行，堅決打贏疫情防控這場大仗、硬仗、常仗!據(jù)了解，目前深圳電網(wǎng)運行平穩(wěn)，深圳供電局未發(fā)生員工感染情況。
封閉管控 誓守大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行底線
作為城市電力生命線的守護者，深圳供電局高度重視疫情防控及供電服務(wù)保障工作，突出“決策快、響應(yīng)快、落實快”。
3月初，該局成立以主要負責(zé)人為組長的保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，專項制定《特殊時期香港及深圳疫情防控保供電工作方案》，提級開展保供電工作，嚴格落實電網(wǎng)風(fēng)險管控措施，優(yōu)化涉港電網(wǎng)運行方式安排，并采取“人工+機巡”方式對保供電線路開展全通道“通透式”巡視，全力確保深港聯(lián)絡(luò)線路、重要場所供電線路安全運行。
為確保電力不中斷，深圳供電局在電網(wǎng)“中樞”——調(diào)度中心啟動“火種”應(yīng)急機制，即為了使電網(wǎng)“中樞”在極端情況下持續(xù)保持戰(zhàn)斗力，要求調(diào)度員全封閉隔離值班。目前，第一批“火種”調(diào)度員連續(xù)運作18天，并在3月12日完成首次輪換。
此外，在輸變電領(lǐng)域，深圳供電局適當(dāng)延長每個值班周期的上班時間，采取“非接觸式”視頻交接班、封閉管控值班模式;各專業(yè)班組“分片區(qū)駐扎、隨時靈活互補”，避免集中辦公被統(tǒng)一隔離風(fēng)險。在配電領(lǐng)域，該局優(yōu)化值班機制，按“最小化，兩撥人，零接觸”機制執(zhí)行，涉及有封控區(qū)的單位實行7天1值。
服務(wù)更優(yōu) 用電業(yè)務(wù)100%可線上辦理
根據(jù)深圳市疫情防控指揮部要求及新冠肺炎疫情防控工作需要，3月14日至20日期間，除深汕合作區(qū)以外，深圳其他區(qū)域的供電營業(yè)廳暫停營業(yè)。
線下窗口雖打烊，線上服務(wù)不打折。據(jù)了解，深圳供電局啟用95598遠程坐席，為市民解答用電問題。市民也可通過“南網(wǎng)在線”APP、南方電網(wǎng)95598微信公眾號、南方電網(wǎng)95598支付寶生活號、深圳供電局網(wǎng)廳等線上渠道辦理所有用電業(yè)務(wù)。
深圳供電局優(yōu)先處理“三區(qū)”客戶訴求，并建立“抗疫”綠色通道，不講條件、快速響應(yīng)，以“深圳速度”高效落實口岸方艙實驗室、跨境轉(zhuǎn)運樞紐等有關(guān)疫情防控場所電力接入保障工作。同時，建立“一盤棋”應(yīng)急聯(lián)動機制，24小時不間斷監(jiān)視醫(yī)療機構(gòu)、隔離場所、援港保障等174處重點場所電力供應(yīng)情況。19支應(yīng)急隊伍、31臺應(yīng)急發(fā)電車常態(tài)做好突發(fā)停電快速支援及搶修復(fù)電準備，全力保障城市用電無憂。 (楊晶晶 林超 周薇)
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