國網(wǎng)淮南供電公司精準(zhǔn)服務(wù) 助電力營商環(huán)境優(yōu)化

　　“我公司計劃本月25號生產(chǎn)線進行調(diào)試，到現(xiàn)在才想起來辦用電手續(xù)，恐怕趕不上趟，真急人，能不能想想辦法加快點。”11月7日下午，安徽芯視佳半導(dǎo)體顯示科技有限公司負(fù)責(zé)人一邊提交著用電申請材料，一邊和淮南公司舜耕中心大客戶經(jīng)理薛偉文說。

　　11月8日上午，薛偉文開展上門服務(wù)，主動收集該公司的設(shè)備清單，勘察完用電現(xiàn)場后一次性答客戶從10kV標(biāo)準(zhǔn)化廠房開閉所10開關(guān)供電的方案，并根據(jù)客戶用電需求時間緊這一特點，對業(yè)擴流程再優(yōu)化，減去一切不必要的手續(xù)，辦電環(huán)節(jié)實行“多合一”“串改并”，將該客戶的用電報裝壓減為“受理申請、答復(fù)簽約、竣工接電”3個環(huán)節(jié)。

　　為保障該企業(yè)按時用電，淮南供電公司指定專人擔(dān)任該企業(yè)專屬客戶經(jīng)理，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同客戶算好受電工程施工時間，指導(dǎo)企業(yè)制定好工程施工進度表。同時，倒推算好裝表時間，提前申報裝表作業(yè)計劃，確保裝表工作與竣工驗收同步進行。

　　為助力企業(yè)降本增效，淮南供電公司在受理業(yè)擴報裝之際，就通過專屬客戶經(jīng)理向該企業(yè)提供“供電+效能”增值服務(wù)，指導(dǎo)幫助客戶合理、科學(xué)確定用電容量，優(yōu)化供用電方案，讓客戶把每一分錢都用在刀刃上。同時，該公司還抽調(diào)黨員骨干專家成立驗收組，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶做好生產(chǎn)線的用電調(diào)試準(zhǔn)備。

　　據(jù)了解，安徽芯視佳半導(dǎo)體顯示科技有限公司位于淮南市山南新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房，總投資65億元，為淮南2022年重大招商引資項目，主要生產(chǎn)顯示屏等高科技產(chǎn)品。項目投產(chǎn)后，年產(chǎn)值不低于7億元，解決約300人的就業(yè)問題，有力促進地方經(jīng)濟發(fā)展。目前，該公司的廠用變壓器已吊裝完成，正按施工計劃進行配電設(shè)備安裝，下一步將按照作業(yè)計劃，同步進行裝表與竣工驗收，以“實打?qū)?rdquo;的硬核舉措和“點對點”的精準(zhǔn)服務(wù)，確保企業(yè)按時用電。

　　營商環(huán)境是市場主體的生命之氧，淮南供電公司將秉持精準(zhǔn)式“用電套餐”服務(wù)，不斷提升服務(wù)舉措，切實解決客戶辦電過程中的難點，疏通堵點，持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境。(張家耀)