中國電力網(wǎng)訊 近日，哈密熱電公司供熱工作收到兩面錦旗和熱用戶的贊譽。今冬供暖工作開展以來，該公司管轄的鐵路片區(qū)用戶室溫達(dá)標(biāo)率提高。在此過程中，該公司做足服務(wù)滿意工作，在強化失水治理工作的同時，積極開展低溫治理、立項改造、管網(wǎng)優(yōu)化等工作，為服務(wù)滿意奠定基礎(chǔ)。
“讓屋子熱起來，讓百姓的心暖起來。”是每一個華電哈密供熱人根植心中的目標(biāo)、付諸腳下的行動、夜以繼日踐行的初心和使命。
11月16日，哈密熱電公司收到由鐵路供熱片區(qū)業(yè)主代表一行送來的錦旗，上面寫著“心系百姓寒冬送暖 盡職盡責(zé)服務(wù)貼心”是對鐵路供熱片區(qū)各位師傅不畏辛苦、盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神最好的表彰。同時也表達(dá)了鐵路片區(qū)熱用戶對華電熱力公司鐵路片區(qū)周悅平、王選宏兩位師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神以及熱情周到的服務(wù)態(tài)度的高度認(rèn)可。
11月14日，鐵路八街的幾位業(yè)主反映單元整體不熱問題。了解情況后該公司負(fù)責(zé)鐵路片區(qū)的劉國俊副經(jīng)理帶領(lǐng)工作人員周悅平、王選宏等同志第一時間趕到用戶家中，通過對單元閥門、立管、供回水除污器進(jìn)行一一排查，確定不熱原因為單元濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重導(dǎo)致的供水流量不足，立即安排進(jìn)行清洗，清洗回裝后供水流量有了顯著提高。為確保用戶室內(nèi)溫度全部達(dá)標(biāo)，第二天周悅平師傅安排專人對該樓棟進(jìn)行了回訪工作，用戶均反映家中室溫在22℃以上。
11月17日，該公司收到來自石油新城供熱片區(qū)物業(yè)公司的錦旗，為供熱運行維護(hù)景占軍、楊斌兩位同志不分晝夜、兢兢業(yè)業(yè)、熱情周到的服務(wù)點贊。
11月15日，石油新城3區(qū)33號樓一名住戶的報修，住戶是兩位老人，稱家中只有十五六度，希望熱力公司能盡快派人給解決。景占軍師傅了解情況后迅速帶領(lǐng)楊斌等工作人員趕往用戶家中，通過多方排查，確定不熱原因為串聯(lián)供熱管道首端用戶私自將單元進(jìn)水閥調(diào)小，工作人員敲開供熱管網(wǎng)首端熱用戶的家門，做耐心細(xì)致的解釋，并在首端熱用戶家中進(jìn)行暖氣排空，確保進(jìn)回水暢通，一番操作后供熱管網(wǎng)末端住戶室內(nèi)溫度很快就有了明顯的提升。
這些錦旗是熱用戶對該公司供熱工作的認(rèn)可與支持，也是對今后供熱工作的鼓勵和鞭策。該公司全體員工將上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全面踐行社會責(zé)任，努力打造華電暖心供熱品牌，在東疆樹立良好的企業(yè)形象，保障哈密市百姓度過溫暖的冬天!
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