牢記囑托擔使命 感恩奮進譜新篇：國電投南陽熱力有限責任公司一年來工作回顧

　　中國電力網訊 　一言一行系民生,一枝一葉總關情。一年來，在南陽市委、市政府的正確領導下，國電投南陽熱力有限責任公司(以下簡稱“南陽熱力”)始終牢記習近平總書記視察南陽時的殷切囑托，深入貫徹落實總書記講話精神，認真踐行央企責任擔當，全力保障能源供應安全，持續(xù)推進我市集中供熱高質量發(fā)展，為幸福美麗南陽建設做出積極貢獻，全面助力省副中心城市建設。

　　這一年，圓滿完成供熱保供任務。猶記得2021年煤炭供應緊張、價格飆升且長期居高不下，企業(yè)生產經營壓力巨大，南陽熱力主動作為，在市政府及發(fā)改等部門的幫助和指導下，補簽17萬噸長協(xié)煤合同，積極籌措資金、加大采購力度，始終保持雙機運行可用15天以上的庫存量，為機組安全生產、電熱穩(wěn)定供應奠定了堅實基礎。同時，制定“冬季保供”專項應急預案，進一步修訂完善供熱中斷事故、設備事故、燃料供應緊缺、輿情事件等7項專項應急預案、29個應急處置卡，開展專項應急演練，組建搶修隊伍，增強全員發(fā)電、供熱保障和突發(fā)事件處置能力。在剛剛過去的供暖季，南陽熱力安全生產穩(wěn)定，圓滿完成了中心城區(qū)6萬余戶、889萬平方米、389個小區(qū)的供熱任務。

　　這一年，熱源保障能力進一步增強。2021年，為解決冬季電、熱負荷不匹配，供熱能力受限問題，南陽熱力投資2600萬元對兩臺熱源機組實施了靈活性深度供熱改造，機組采暖抽氣量增加約160t/h，最大采暖抽汽量提高到2×408t/h，總供熱能力達673MW。2022年，南陽熱力還將繼續(xù)投資4000萬元新建一座熱網首站、新增一套采暖熱網系統(tǒng)，建成投運后，單臺機組最大工業(yè)抽汽量65.4t/h、最大采暖抽汽量可達438.6t/h，供熱能力將大幅提升，可保證白河右岸全部的工業(yè)熱負荷和居民采暖負荷，同時可向白河左岸提供約300萬平方米居民供熱保障。

　　這一年，供暖可靠性持續(xù)提升。2021年，南陽熱力首次實施了熱水網系統(tǒng)定檢，聚焦群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題開展專項攻堅，全年共完成熱力站維保249座，排查治理一次網重大隱患32項，消除6個小區(qū)二次網重大缺陷，投入136萬元實施老舊熱力設施供暖安全提升改造，進一步優(yōu)化供熱調度管理，實現呼叫中心、調度室、基層站所生產與客服信息深度融合，供熱保障和服務能力不斷提升。同時，積極宣貫新《安全生產法》，深入推進風險分級管控和隱患排查治理“雙重預防”機制建設，組織開展熱力井下作業(yè)、熱力站消防、高處墜落等多類型事故應急演練，強化安全生產意識和能力，持續(xù)構建安全生產長效機制。專門成立南陽熱力專項治理工作小組，對全市熱網系統(tǒng)窨井蓋進行排查、確權、建檔、定計劃，按照標準開展隱患及病害治理工作，累計治理病害井蓋547座，被市城管局評為“窨井蓋治理先進單位”。

　　這一年，當好供熱服務“金牌店小二”。一年來，南陽熱力深入推進“觀念能力作風”建設，按照市優(yōu)化營商環(huán)境、深化行政審批制度改革工作安排，認真踐行“不說不能辦、只說如何辦”的服務理念，著力構筑以“供熱暖身、服務暖心、務實為民”為核心的服務保障體系。從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時效、提效率等方面入手，增設2個行政審批服務窗口，提交材料由7項壓縮為3項，辦理時限從7個工作日壓實為1個，提高工作效率和服務水平，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支撐。實現96966客服熱線和生產調度的互聯互通，強化構筑網格化服務，客服專員全覆蓋，更快、更好解決用戶訴求，用戶滿意度不斷提升。在“我為群眾辦事”實踐活動中，南陽熱力積極幫助尚華、安泰小區(qū)解決了因施工單位破產而造成爛尾4年無法用熱的問題，幫助怡博花園7、8號樓群眾解決了因無法建設熱力站而多年用不上熱的難題，把群眾急難愁盼的“煩心事”變成了愛意融融的“暖心事”，被用戶頻頻點贊。

　　2022年，站在新的歷史起點上，南陽熱力將時刻牢記總書記重要講話和指示精神，內化于心、外化于行，用心工作、務實重干，貫徹新發(fā)展理念，一步一個腳印把總書記的殷殷囑托變?yōu)槊篮矛F實，實現南陽熱力蓬勃發(fā)展，助立譜寫大美南陽。