中國電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升青年員工綜合業(yè)務(wù)能力，持續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)工作，助力順利通過技能鑒定實(shí)操考試，濱河供電公司低壓(計(jì)量)運(yùn)維班內(nèi)部進(jìn)行了抄核收的理論實(shí)操培訓(xùn)。
首先，由低壓運(yùn)維班盧向東對(duì)抄表、電量電費(fèi)審核、收費(fèi)、電價(jià)電費(fèi)管理等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)逐個(gè)剖析講解，將電能表的錯(cuò)誤代碼所對(duì)應(yīng)的含義和解決方法進(jìn)行講解。并介紹了居民、商業(yè)、合表戶等不同類型表計(jì)的預(yù)制金額、報(bào)警金額等相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在理論層面梳理抄核收的相關(guān)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，大家一起討論疑點(diǎn)難點(diǎn)，相互取長補(bǔ)短，加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。
其次，參培人員還深入營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)操的實(shí)踐學(xué)習(xí)，結(jié)合理論應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)工作中。通過營銷系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)及實(shí)收帳務(wù)管理、發(fā)票打印、入賬對(duì)賬一系列操作，重點(diǎn)掌握了在對(duì)賬務(wù)工作中涉及的POS機(jī)刷卡收費(fèi)等需要注意的問題。通過理論與實(shí)際的結(jié)合，更好地掌握抄核收中級(jí)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)也更加深刻建立了不同班組工作之間的聯(lián)系，有利于進(jìn)一步做好本職工作。
通過此次對(duì)抄核相關(guān)知識(shí)的針對(duì)性學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了低壓(計(jì)量)運(yùn)維班員工整體業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)人才培養(yǎng)實(shí)施，為以后工作的順利開展及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
評(píng)論