國網會理市供電公司傾情服務 “金葉”生產電無憂

　　中國電力網訊　“老人家，開關已經重新換好了，您重新啟動烘烤風機看看。”“轉了轉了，謝謝你們。”9月22日，國網會理市供電公司太平供電所王遠明、鄭在君正在太平鎮(zhèn)太平社區(qū)幫助供區(qū)用戶李長元家處理停電故障。

　　9月22日一大早，煙農李長元在烤煙時烤煙房突然停電，想起供電公司在自家張貼有供電所服務熱線，李長元照著上面的電話打過去，簡單說明情況后，不到十分鐘，太平供電所王遠明、鄭在君就來到李長元家，立即排查停電原因，處理停電故障。

　　“沒想到電工來的這么快，我都還擔心停電久了，烤煙通風不好要遭影響。”李長元說。

　　“你家烤煙房的電線有點老舊，布線還不規(guī)范，線子破損短路就停電了，還好你家裝的有漏電保護器，及時跳閘了，不然引起火災就老火了。”經過大概二十分鐘的排查處理，王遠明和同事就幫李長元恢復了供電，并叮囑其用電時一定要按照發(fā)放的安全用電宣傳冊介紹的方式規(guī)范用電，確保用電安全和烤煙生產。

　　太平鎮(zhèn)是會理市有名的烤煙種植大鎮(zhèn)，烤煙種植面積11萬余畝，目前正是煙葉采摘烘烤的關鍵時候，兩個月左右的忙碌成果直接決定了煙農一季烤煙種植的最終收成。

　　為保障收煙季煙農烘烤煙葉放心用電、安全用電，會理公司專項啟動烤煙保電模式，調整部分線路運行方式提高電網整體供電能力水平;線路、臺區(qū)運維班組提前開展設備運行工況檢查，消除可靠運行隱患。同時，會理公司還安排隊伍挨家挨戶張貼供電所及臺區(qū)經理24小時服務熱線，確保煙農遇到用電問題時能及時獲得供電公司專人服務。

　　守護欄欄“黃金葉”，供電時時真服務。為扎實做好烤煙生產保電服務，會理公司還啟動優(yōu)質服務走訪調查、客戶服務工單回訪等工作，督促公司工作人員用高效、規(guī)范、廉潔的供電服務，支撐煙農生產出高品質煙葉，鼓起家庭錢袋子。