國網(wǎng)洛南縣公司“用心”服務 保障客戶用電

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) “何師傅，我家老人去世了，蒸箱需要接三相動力電，請你來幫忙給我家接電。” 8月14日8時30分，國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產黨員服務隊(商洛洛南分隊)廟坪供電所小隊隊員何東民在臺區(qū)微信群中收到了一條用電需求信息。

　　原來是國網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所坡底臺區(qū)一客戶家中老人去世，過“白事”需要用三相動力電。此時此刻能讓客戶在最短的時間內用上動力電，對于服務隊員何東民來說就是頭等大事。何師傅對臺區(qū)情況比較熟悉，客戶家30米左右就有動力電源，如果按臨時用電處理，需要登桿接線、安裝臨時用電計量裝置，還需要辦理相關手續(xù)，那樣用時會更長一些，客戶會更加焦急。

　　特事特辦，一刻也不能耽誤。何師叫上隊員孫健、李現(xiàn)軍一起帶上所上的備用電纜，從該客戶家50米外的一塊三相動力表上接電。很快就接通了電源，讓客戶用上了動力電。他們用實際行動踐行了共產黨員服務隊“有呼必應，有難必幫”的莊嚴承諾。

　　“客戶用電無小事，客戶的事就是我的事，只要客戶一個電話，我們就會隨叫隨到。”何師傅是這樣說的，也是這樣做的。如今，“紅馬甲”已經(jīng)成為服務隊員的“身份證”和為民服務的“承諾書”。

　　下一步，洛南公司將樹牢“人民至上”理念，踐行“雙滿意”工作導向和“你用電、我用心”服務理念，做好“用心服務、熱情服務、主動服務、規(guī)范服務、出彩服務”，不斷提升服務品質，在新時代為民服務中持續(xù)擦亮共產黨員服務隊“金字招牌”。