中國電力網(wǎng)訊 近日,烏海電業(yè)局千里山分局作為上線單位參加了烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”直播節(jié)目,該分局綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧、營銷服務室管理員康永剛走進欄目直播間,通過廣播與廣大聽眾進行溝通交流,現(xiàn)場傾聽群眾咨詢建議,為廣大聽眾釋疑答疑。
目前蒙西電網(wǎng)電價是多少?智能費控電能表怎么查看余額?...。節(jié)目過程中,綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧向聽眾朋友們就千里山分局的基本情況、在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中做了哪些工作進行了詳細介紹。隨后該分局營銷服務室管理員康永剛就分局民生特色工作、優(yōu)質(zhì)服務開展情況、對智能費控電能表使用等內(nèi)容為廣大聽眾朋友作簡要介紹,讓百姓進一步了解電力政策及辦理用電業(yè)務事項,解答百姓關(guān)于表計使用方面的困惑,讓百姓用上放心電、省心電。同時對聽眾提出的問題,該分局在線上熱情解答,線下積極跟進,做實優(yōu)質(zhì)服務“最后一公里”工作。節(jié)目雖然結(jié)束了,但千里山分局為民服務的腳步不會停止,該分局將會對直播節(jié)目中反映出的問題進行整理分類,及時落實整改,對群眾進行滿意度電話回訪。
“行風熱線”是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設立的,是群眾監(jiān)督的一種方式,是企業(yè)提升行風建設和優(yōu)質(zhì)服務的重要途徑。傾聽群眾聲音,架設溝通橋梁。一直以來,千里山分局高度重視政風行風建設,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平,積極與烏海廣播電視臺綜合廣播的《政風行風熱線》節(jié)目組的工作人員密切配合,堅持領(lǐng)導干部、骨干人員帶頭參加,提前制定上線方案和文稿,十分重視直播節(jié)目中群眾反映出的問題,通過現(xiàn)場溝通、認真處理、后期回訪等舉措,用心踐行“人民電業(yè)為人民”的服務理念,進一步增強客戶電力獲得感和滿意度。
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