“真是太感謝你們了,供電公司工作效率這么高,讓我們的項目能在設備調試前順利送電,你們辛苦了!”5 月 8日下午,湖南浩潤科技有限公司負責人譚騏豪,將“熱情周到 高效安全送電 推動新型能源 助力零碳發(fā)展”字樣的錦旗送到國網(wǎng)長沙縣供電公司副總經(jīng)理龔輝手上,對該公司高效優(yōu)質供電服務表達感謝。
湖南浩潤科技有限公司位于長沙縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),是一家專注于儲能設備生產(chǎn)的企業(yè)。2023年年末,國網(wǎng)長沙縣供電公司在客戶走訪中了解到浩潤科技欲將自產(chǎn)設備應用于“光儲充”項目,以降低充電樁客戶的用電成本。為了支持這一創(chuàng)新項目,國網(wǎng)長沙縣供電公司迅速行動,量身定制了服務方案。
國網(wǎng)長沙縣供電公司充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為確保項目順利推進,國網(wǎng)長沙縣供電公司為客戶搭建了綠色能源“直通車”服務平臺,指派專屬客戶經(jīng)理與浩潤科技對接。經(jīng)過深入溝通,公司提前編制了光儲預供電方案及充電站供電方案,并提供技術指導,精簡業(yè)務流程,多舉并措保障業(yè)務各個環(huán)節(jié)的高效運轉。
在項目實施過程中,國網(wǎng)長沙縣供電公司展現(xiàn)了高度的專業(yè)性和敬業(yè)精神??蛻艚?jīng)理春節(jié)期間仍與客戶保持溝通,對供電方案進行反復修改和完善。經(jīng)過一個月的施工,光伏、儲能站部分于4月7日順利通過驗收,并于4月8日正式并網(wǎng),成功打造長沙縣首個用戶側“光儲充”示范項目建成投運。
從前期技術方案勘查、設計供電方案,到中期的建設與管理、后期長效運營維護,國網(wǎng)長沙縣供電公司都為客戶提供了有力支持,確保了項目的順利推進和高效運營。項目投運后,預計年均發(fā)電量可達96.7萬千瓦時。通過充電站與分布式光伏、儲能站的協(xié)同作用,充電樁客戶將享受每度電0.2元的優(yōu)惠。這一成果不僅提升了浩潤科技的競爭力,也為長沙縣的綠色能源發(fā)展樹立了典范。
在后續(xù)服務上,國網(wǎng)長沙縣供電公司將按照目前推行的“1+3+N”專屬服務模式,以一個為企業(yè)提供全方位、個性化的服務的專屬客戶經(jīng)理+三個分別負責營商環(huán)境政策分析、電價電費賬單解讀和安全用電服務組成的專業(yè)柔性團隊,通過N項專項監(jiān)控,為企業(yè)提供堅實的技術支撐,確保企業(yè)用電的經(jīng)濟性和安全性,為企業(yè)用戶提供全業(yè)務、全周期的用電服務。
國網(wǎng)長沙縣供電公司始終堅持以客戶為中心的服務理念,不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升辦電服務水平。通過此次“光儲充”示范項目的成功投運,公司進一步提升了在新型能源和綠色發(fā)展領域的品牌影響力,為打造國內(nèi)電力營商環(huán)境標桿邁出了堅實的一步。該公司將繼續(xù)深耕市場,拓展業(yè)務領域,為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。同時,公司也將積極響應國家綠色發(fā)展的號召,推動能源轉型和產(chǎn)業(yè)升級,為實現(xiàn)“雙碳”目標貢獻更多力量。
瀟湘晨報記者江鄭星 通訊員王夢娟 鄧倩
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